地铁一号线今早列车延误原因查明：新安站道叉出故障

5月16日早上7点多，地铁一号线出现列车延误情况，多个站点出现了大面积的乘客滞留，引发不少抱怨。深圳地铁回应称，出现列车延误原因是地铁1号线新安站地铁道叉突发故障，早上8时06分故障处理完毕，列车恢复正常运行。

一大早，不少市民就在网上称，地铁一号线西乡、固戍、坪洲等站点列车出现了延误，大批的乘客在站台等待上不了车。从现场乘客拍摄的图片可以看到，站点候车区的乘客已经排到了电梯口，现场人群十分拥挤。

“一号线西乡、固戍站人山人海，不知道有多少人会迟到，一周才开始，心情就彻底被破坏了。”现场等车的市民如是说。也有市民抱怨，由于站点广播没有通知列车有延误，导致他浪费不少时间进站等车。“进地铁站前，地铁方面完全可以广播通知啊，我们却听不到，弄得进去了都出不来，然后好不容易出来了，打车愿加3倍的价格还打不到车。大写的无奈！”该市民说。

记者从深圳地铁了解到，经初步排查，造成列车延误的原因是新安站地铁道叉出现故障，导致列车无法正常运行。随后深圳地铁启动应急处置预案进行抢修和客流组织引导，于8:06分将故障处理完毕，列车逐步恢复正常运行。受影响较大的是宝安中心、宝体、坪洲、西乡、固戍5个站点。同时，深圳地铁也提醒，有需要的乘客可前往深圳地铁1、2、3、5号线任一车站客服中心开具延误证明（2个工作日内）和办理退票（5个自然日内）。

编辑 张妙红