“家人骑车路过工地，被突然倒塌的围挡砸伤了，我们应该如何主张赔偿？”“我在用人单位遭受工伤，现在被调岗到洗衣房，我忍受不了噪音便向单位提出异议，单位不予理会，我该怎么办？”

意外受伤如何主张赔偿？如何正确利用法律手段，解决个人工作困境？这是盐田区盐田街道明珠社区挂点律师黄慧锋新近收到两起咨询案例。平日里，在了解接收到居民的诉求后，社区都会将这些具体情况录入，联系他为居民提供专业意见。

记者了解到，明珠社区总人口3.3万余人，常住人口2.5万人，是盐田街道人口数量最多、占地面积最大的社区。其中，社区原居民仅1500人，外来务工人员较多，劳资纠纷相应多发。

设置社区挂点律师，为居民答疑解惑，并提供优质的法律服务，这是明珠社区建设民主法治社区的举措之一。而由排查员、律师、网格员组成社区矛盾“三前移”排查员队伍共有46人，通过“信息摸排前移”、“多元调解前移”、“宣传引导前移”等方式，及时有效地为居民排忧解难。

今年6月，居民钟某被工地拖欠数万元设备租用费。在社区的协调与帮助下，目前已拿回近5万元欠款。“每一个事件我们都进行随访和回访，向居民跟进处理情况。”明珠社区工作站工作人员廖江华说。

今年截止至9月份，社区为居民提供法律咨询服务共计135例，化解矛盾纠纷79起，涵盖房屋漏水、噪音纠纷、家庭矛盾、劳资纠纷、工伤赔偿、合同纠纷等，化解率达92.94%。

近年来，在盐田街道党工委（办事处）的领导下，明珠社区积极推进民主法治社区建设，采取社区工作队伍建设、民主选举、民主决策、民主管理、民主监督等5个方面具体措施，为社区居民撑起法律“保护伞”。

通过多点动员社区力量、加强工作队伍建设，依法有序开展居委会民主选举，科学规范民主决策，扎实有效进行民主管理与民主监督等方面的措施，全力构建管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、生活便利、人际关系和谐的新型社区。

在近日公布的2022年广东省“民主法治示范村（社区）”创建单位名单上，盐田街道明珠社区榜上有名。

（图源：明珠社区工作站）

（原标题《矛盾纠纷“三前移”为社区居民撑起法治“保护伞”》）