近日，记者接到香蜜湖街道流调工作人员电话，简单的询问之后，记者的粤康码并没有变黄变红。记者疑虑重重：电话流调到底怎么回事？到底有何步骤？为何要进行电话流调？记者就此进行了采访。

据调查，由于疫情传播快，判断密接快才能有效。因此，流调电话会对居民身份进行确认。一些街道也广泛招募志愿者加入流调队伍，以最快速度流调，确认居民信息，判断密接情况，最快速度遏制疫情传播。

以下是流调人员进行电话流调的五个步骤:

电话流调分五步骤：

第一步：表明身份

您好！我是华强北街道疫情防控流调人员，有些信息需要您提供确认一下！

第二步：询问居住地址

不好意思！麻烦您提供一下姓名！（如遇人机不符合，需要继续询问机主本人信息！）

第三步：确认机主姓名

询问是否还有使用其他手机号码，麻烦提供一下，这边将您手机号同步登记上报！

第四步：确认身份证或出生年月

您方便提供一下身份证号码吗？如对方回复不方便，那就与对方告知出生年月日！

（近期不需要询问身份证号码！）➜直接下一步

第五步：提醒一天一检

感谢您的配合！温馨提醒您必须做到每天一检！如粤康码变黄，请到黄码专项先检测核酸！

据了解，福田区华强北街道已经启用了全国公共卫生公益热线12320的电话，不过有些街道仍然是用个人手机在拨打居民手机进行电话流调。

打电话最难的是什么？据流调工作人员介绍，流调工作人员不会涉及钱财，不会涉及银行账户，不会涉及转账汇款。这次9月1日起的流调主要核实：①被访人姓名②长期用来做核酸的电话号码③现住址（必须详细到区，街道，小区，幢及房号）。请广大市民接到电话不要惊慌，电话流调并不能让粤康码变黄或者变红。

人人做好自己，深圳一定可以！

（原标题《知悉电话流调五步骤！淡定接听流调电话不用慌》）