▲9月2日凌晨，家住南园街道的卢先生身体不适，社康医生及时赶到并将其送上救护车。 受访单位供图

“感谢你们及时赶到，特别感谢你们对我的鼓励和安慰，我也会调整好心态积极面对，希望疫情快过去，你们辛苦了！”9月2日下午，在福田区南园街道东园社康值班的赵医生收到了上面这个卢先生的短信，简短地回了句“不客气，加油”，便转头继续处理下一个中高风险区居民的医疗需求。

当天2时许，居住在福田区南园街道一高风险区的卢先生呼吸急促、胸痛。他立刻联系所在楼栋的楼长，楼长马上与东园社康取得联系。正在社康值班的医生赵芩、护士罗惠妮接到诉求后，迅速准备好急救物品，做好防护措施，一路小跑赶到。

由于城中村楼宇众多，正值凌晨，楼长为缩短医生找路的时间，在卡口处等待医护人员到来。“是东园的医生吗？快快快，这边跟我来。”楼长看到远处两位奔跑的“大白”，连忙出声招呼。不到15分钟，赵芩、罗惠妮便已赶到居民家中。

“当时敲了门好一会儿没开，我们很担心。”片刻后，卢先生颤颤巍巍地开了门，医护人员随即给卢先生实施吸氧、量血压等急救措施，安抚其情绪，同时拨打120急救电话。因城中村楼道狭窄，急救担架上楼难，居民因身体原因行动不便，待患者病情稍稳定后，两位医护人员使出浑身力气搀扶居民下楼，并顺利送上了救护车，前往区属定点医院就诊。卢先生入院后，病情逐渐平稳，待体力恢复后，特地给赵医生发信息以表感谢，“有了医疗保障队，我们感到很安心。”

此轮疫情发生以来，东园社康的服务电话24小时不停歇，“徐医生，我家孩子又发热了。”“喂，李医生，我要透析，我现在是红码怎么办？”“医生，我肚子好痛！”……在深圳人口密度最高街道之一的南园街道，社康医疗队面对激增的居民求医需求，总是能想到解决问题的办法。

社康医疗队的背后，是福田区分层级就医机制提供的“硬核”支撑。面对疫情，福田区结合辖区实际，形成“社区三人小组、社区医疗服务保障点、定点收治机构、市属医院”四级救治体系。

具体而言，实行网格化管理，各街道社区三人小组对中高风险区域内居民进行健康监测和健康巡查，对有就医需求的市民实行闭环管理，转送就医。部署社区医疗保障点，组织开诊社康机构为中高风险区域内居民提供“最后一公里”基本医疗服务。灵活组织区属各定点收治医院接收封控区、管控区内社区医疗保障点上转患者，最大程度保障患者就医需求。因地制宜，积极对接福田辖区内7家市属医院，持续优化转诊救治流程，为患者提供多样化、精细化、高水平诊疗服务。

针对中高风险区内特殊患者，福田区专门成立了孕产妇、儿童、肿瘤患者、血液透析、精神障碍及综合协调等6个专项工作小组，与四级救治体系紧密结合，进一步满足重点人群的就医需求。同时，通过早期摸排建册、动态跟踪、健康管理等方式，为特殊患者提供个性化的医疗服务。

（原题《福田区四级救治体系保障“风险区”居民就医需求 “有了医疗保障队，我们感到很安心”》）