用一颗赤诚之心当好“和事佬”

8月12日下午，由龙岗区文明办主办的“2022年度龙岗区文明美德学堂”第三场专题活动在坪地街道新时代文明实践站开展，本次文明美德学堂延续采用“线上+线下”、“主会场+分会场”的形式上演，依托坪地街道新时代文明实践站作为文明美德学堂主会场，下辖9个社区作为分会场同时收听收看，活动现场观众总计约有40人，线上观看量达2.16万人次。

活动现场。

活动邀请了第七届“梦想与力量——感动龙岗”人物邱伟忠担任主讲嘉宾，与大家分享他如何做好一名人民调解员。“人民调解是化解矛盾的第一线，通过人民调解，能够最大限度地把矛盾纠纷化解在基层，消除在萌芽状态。”被大家亲切地称呼为“忠哥”的邱伟忠，目前是宝龙街道龙新社区人民调解委员会主任，从事一线调解工作已经有23年，据不完全统计，23年接访群众20000多人，办理信访案件超过4000宗，调解率高达98%。

2018年11月14日，对于邱伟忠来说，是一个全新的起点。这一天，以他个人名字命名“忠哥调解室”正式挂牌成立。在这之前，龙岗还没有一个个人品牌调解室，“忠哥”是第一个。“有话好好说，万事好商量”是忠哥调解室的服务宗旨，也是邱伟忠的做人准则。他说，各类矛盾纠纷都关系到人民群众的切身利益，要做好调解工作，必须考虑到群众的利益，站在全局和大局的高度，把人民群众的利益和要求摆在工作的重要位置上。在进行调解工作时，要耐心听取群众的意见，了解他们的需求，时时刻刻做到有“五心”原则，即：“爱心、细心、耐心、公心、责任心”。“忠哥”正是这样以一名老党员、奋斗者的姿态，始终秉承“以情动人、以理服人、以法育人”原则，用心、用情、用力做好调解工作，同时也激励和鼓舞着现场的每一位听众。

文明的力量，最能直抵人心。由龙岗区文明办主办的2022年度龙岗区文明美德学堂系列活动将继续广泛开展，传播温暖向上的社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德，切实发挥先进典型引领示范作用，不断提升文明实践活动的影响力和感染力，持续讲好“文明美德故事”，汇聚龙岗正能量，为培育好主流价值、做好文明实践贡献力量。

（来源：龙岗融媒）

编辑 刘春雨