以往群众办理业务需提前到政务服务大厅取号机上现场取号，若恰逢办事高峰期，常常出现等候时间过长、扎堆排队的现象。为进一步提高办事效率，优化群众办事体验，龙岗区行政服务大厅依托“龙岗政务服务”微信公众号平台，预计将于7月底推出“在线取号”服务。

“随着生活节奏的加快，大家最不喜欢的事情就是等待，无论是吃饭等位、医院排队挂号还是网点排队，看到取号条上的排队人数大于5就想去干点别的事，走开了又怕过号，真让人头痛……”说到取号排队，市民王先生坦言，如果有个办事前就能掐好时间取号的功能就好了。对于有着王先生一样“头痛”经历的市民，梦想的功能马上就可以实现了！

日前，记者从龙岗区行政服务大厅获悉，“在线取号”功能将C位出道，预计将于7月底推出。接下来，将继续立足群众需求，开发更多方便实用的功能，让办事群众有更多的获得感。

“在线取号”五大利好

1、提前取号，告别久等没烦恼；

2、消息提醒，实时跟进不过号；

3、精准指向，定位窗口防错跑；

4、系统排号，公平有序效率高；

5、电子凭证，无纸防丢更环保；

“在线取号”具体操作：

办事群众可关注并进入“龙岗政务服务”微信公众号，点击“大厅办事”→“在线取号”；进行实名注册（已注册登录了的跳到下一步）：点击“我的”→“个人登录与注册”，根据提示填写用户信息，完成注册；在首页页面，点击“我要取号”，选择取号类别；核对个人信息并选择办事类型，然后点击“下一步”，即完成取号；返回“我的”页面，点击“我的排队”，即可查看实时排队动态。取号成功后，系统也会自动给您发送取号成功通知和叫号提醒。目前该系统还在调试中。

需要提醒的是，办事群众需要注册并登录后才能在微信上实时查看排队进度，如果没注册就直接取号将无法收到排队动态提醒。取号后无法取消排队，请不要随便弃号，否则达到一定次数就会被列入黑名单。同时，取号后请留意手机微信上的叫号信息，避免过号。办事群众需要在距离龙岗区行政服务大厅50米范围内方能进行在线取号，系统将自动定位。

（来源：读创客户端）

编辑 刘春雨