7月27日，深圳龙岗法院揭牌成立群众诉求服务中心，这是全市基层法院首个专门处理群众诉求服务的机构，是深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示精神，认真落实《信访工作条例》及全市法院信访工作会议精神，回应人民群众期待的创新举措，也是法院听民意、解民忧、护民利的重要窗口。

据了解，群众诉求服务中心主要负责办理信访等方面的群众诉求、“一号通办”的日常工作、与当事人相关的诉讼服务事务，包括案件诉讼节点推送、网上阅卷、法律咨询、诉讼费缴退，法律志愿者队伍的管理，最高人民法院一站式诉讼服务质效平台考核相关事务的督办协调，营商环境考核相关事务的组织与实施，人大代表、政协委员关注事项的办理等。通过整合日常诉讼服务功能和信访诉求办理功能，实现群众各类诉求的一站式办理。

揭牌仪式结束后，龙岗法院召开信访工作会议，通报全院信访工作情况，并对下一阶段信访工作提出了具体要求。会议指出，要坚持和加强党对信访工作的全面领导，以高度的政治自觉和责任担当做好新形势下法院信访工作；深刻认识当前信访工作形势，不断提升防范化解矛盾纠纷能力水平；坚持统筹协调推进，广泛凝聚做好涉诉信访工作的强大合力。

（原标题《全市首个基层法院群众诉求服务中心揭牌》）

见习编辑 陈丽玲 审读 吴剑林 审核 张雪松 桂桐