龙岗中心医院推出智能外卖柜，让医患存取餐更方便安心

“设立了智能外卖柜，相比之前更加干净整洁，找不到和拿错外卖的现象少了，减少人员聚集，方便管理。”龙岗中心医院安保人员这样表示。为改善医患人员外卖取餐体验，统一规范管理，解决外卖监管难、取餐难、易错拿、易丢餐等问题，日前，龙岗中心医院全面启用两组崭新的智能外卖柜。

记者在现场看到，智能外卖柜分别位于外卖存放量较为集中的医院1号门入口、内儿科楼1楼收费处旁，并将原本样式不统一的置物架全面撤除。“现在外卖送到医院后经简单操作放入外卖柜，随后就可以离开，节约了大量等待的时间，提高了送餐效率，实现了无直接接触配送，在疫情期间保障了健康安全。”外卖小哥陈先生告诉记者。

未设立智能外卖柜前。

据介绍，在前期调研阶段，医院总务办听取医患意见后了解到，存取外卖主要存在以下几方面问题：有些外卖放在医院门口的外卖架上，有些放在电梯内，院感安全堪忧，取餐体验差；外卖堆放地点不统一，导致取外卖的人员四处找寻，使得医院环境变得吵杂无序，还容易出现拿错、丢餐的现象，给群众就医、医护人员工作生活带来不便。医院总务办主任黄勇表示，“医院的外卖量大、送餐来源多、监管难度高，我们设立这个外卖柜，无论对医院、订餐者还是送餐员，都提供了极大便利，不但有效提升院容院貌，保障食品安全，还能避免人群聚集。”

设立智能外卖柜，是该院大力推进智慧化工程，将“我为群众办实事”落到实处的一个缩影。该院将以“为民、利民、便民和惠民”为目标，持续推进一系列便民措施，全力以赴满足广大群众后勤服务新需求。

（来源：龙岗融媒）

编辑 汪新林