十佳爱心人物获奖感言

当选第十九届深圳关爱行动“十佳爱心人物”，这是对我和一批又一批愿意推动无障碍发展的青年的认可和肯定，也让我更加坚定了分享无障碍理念、推动无障碍建设的信念，我希望能让所有人都可以通过科技去享受现代文明。

有人问郑锐，盲人可以爬山吗？

郑锐拿出手机，拍摄并分享了一段自己抓着扶手爬台阶的画面。网友在视频下方评论，“盲人可以爬山，但爬上去干什么？”“你都看不见了，干嘛还要出去？”

这些质疑的声音，在“盲人博主”郑锐的短视频评论区里已屡见不鲜。对此，郑锐从容不迫地回复，“我虽然看不到，但也想感受一下大自然。走出去了，就没有遗憾。”

郑锐使用手机。图片由受访者提供

拍视频“解锁”视障人士的日常

郑锐一出生就被检测出“牵牛花综合征”，右眼几乎看不到，左眼勉强能看到一些光感。在熟悉的地方，他带着盲杖便能独立出门，但在许多无障碍设施设计不合理的情况下，他也会感到十分无力：因为电梯里没有语音提示而错过楼层；面对极陡的无障碍坡道走得小心翼翼；在被共享单车占据的盲道上一路跌跌撞撞……

这些亲身体会，郑锐用一部智能手机记录了下来。

2020年5月以来，郑锐在互联网上发布了数百条视频，分享他作为一名视障者的日常生活，向观众普及无障碍知识及需求。他把自己称为“盲探”。许多网友对视频内容感到新奇，但渐渐地，也有人开始质疑——“你是不是假盲人？”“看不见，为什么还能玩触屏手机？”郑锐起初觉得五味杂陈，但对他来说，分享的初衷就是为了消除大众对视障群体的误解。

郑锐发布的部分视频。

“盲人小伙行走探险记”“盲人怎么判断多音字”“儿子带盲人爸爸上楼梯，我很慌”......郑锐一人分饰两角讲段子，讲述自己受过的偏见以及遇过的不合理设计，叫网约车、抢红包、“看”电影、玩手机游戏、和家人一起旅游，视频里，经常能听见他爽朗欢快的笑声。

“很多人发现，原来残障群体也能做很多健全人做的事情，他们从质疑者变成支持者，甚至变成志愿者。”郑锐说。

不被“看不见”束缚。用幽默对抗愤怒，用行动化解焦虑，是郑锐迎接万难的法宝。

能做的不只是“盲人按摩”

如果说郑锐的“副业”是在网上分享生活，那么他的“主业”则是在数字世界里“冲浪”。

开启手机读屏功能，郑锐能用三倍速听完一整句话。2014年，郑锐成为深圳市信息无障碍研究会的一名产品用户体验专家，每天的工作是给企业产品做无障碍相关的测试体验和用户分析，通过不断地“听”智能设备来查漏补缺，提出无障碍功能优化升级意见。

郑锐演示如何“听”手机。图片由受访者提供

在一次App的测试中，郑锐开启读屏功能后听到的只有两个字：按钮。他无奈地说，很多看似正常运作的App页面上， “无障碍缺陷”数不胜数。当视障人士无法听出图标的含义，他们的无助会被无限放大。于是，郑锐通过不断调研、收集数据、提供反馈，说服企业对产品进行优化。“和现实中的无障碍设施一样，一个‘无障碍缺陷’的修复，得益的不仅是残障群体，老年人、小朋友、病弱人群等群体也能从中受益。”他说。

除此之外，郑锐还在线下给企业员工做培训，并策划、组织多次视障朋友和健全人共同参与的残健共融活动，普及无障碍设计的重要性。从2014年至今，郑锐做了超200场培训，线上线下参与人数已超万人。同时，他不断寻求企业合作，帮助更多残障人士稳定就业。IT工程师、剧本杀创作者、心理分析师、法律顾问，视障者也能在不同领域发光发亮，平等地发挥他们的特长。

郑锐坦言，和很多视障者一样，他也曾学过盲人按摩。

“这个世界上多了我一个盲人按摩师不会有任何改变，但如果能多我一个推动无障碍发展的工程师，可能会让更多人因无障碍而受益。”他感慨地说。

在互联网修“盲道”

无论是视频分享还是产品测试，郑锐的努力付出让很多人颠覆认知，也让许多人走出黑暗。

“我学会了打字、上网买东西、发视频，如果没遇到你，我还只能待在家里、只能打电话。”看到其他视障者发来的信息，郑锐的心里总是暖暖的。他回忆，曾经有企业工程师前来咨询无障碍相关的问题，想将产品做得更友好便捷，也有家长询问如何与有视力障碍的孩子沟通，他都会毫不犹豫分享自身经验。

郑锐在活动上分享无障碍相关内容。图片由受访者提供

郑锐表示，深圳是一所年轻的城市，对新事物接受度很高，在无障碍建设上更是走在前列。2021年9月1日，《深圳经济特区无障碍城市建设条例》正式实施，对标国际先进水平，在全国首次提出无障碍城市理念，是全国首部无障碍城市建设立法。这让郑锐更有勇气和信心去做现在的事情。

在郑锐看来，他的工作就是在互联网上修“盲道”：如果现实中的盲道铺全了，它可以指引视障群体到任何一个他们想去的地方；将健全人和视障者之间的“盲道”修通了，无障碍理念能取代误解和认知偏差；把互联网上的“盲道”完善了，有需要的群体就能触及智能设备，实现跟科技无缝连接。

“不让任何一个人在数字世界中掉队，这是我最大的心愿。”郑锐说。

出品人 陈寅

总策划 丁时照

总监制 蓝岸

监制 陈建中

策划 甘霖 刘思敏 张颖 赵偲容

文字统筹 陈雯莉 沈静愉

视频统筹  魏丹

视觉统筹 林嘉嘉

采写 陈苑婷

视频 杨哲

设计 平安琪 林安迪