“连雨不知春去，一晴方觉夏深”。眼看夏天的脚步越来越临近，而吃货的夏天，又怎能没有“麻小”？

纵观全国龙虾餐饮市场，今年，不仅线下，线上小龙虾销售也已经燃起战火。

由于受疫情等因素影响，相关经营者们携带各色小龙虾，果断转战线上，在各大平台的直播间卖力吆喝。

据了解，当前，线上销售的小龙虾主要分为三类，即真空包装预制类、实体品牌实时闪送类、鲜活快递到家类。

一个值得关注的现象是，今年，一些线上平台的小龙虾价格低得令人吃惊。

在抖音平台上搜索发现，北京某知名小龙虾餐饮在直播间打出158元5斤小龙虾（约110只）并且五环内包邮配送。也就是说，大约1.43元消费者就能享用到一只美味小龙虾。在抖音平台，这类超低价小龙虾比比皆是。

对于直播平台以低价售卖小龙虾一事，北京市律师协会消费者权益专业委员会副主任、北京天驰君泰律师事务所高级合伙人饶伟律师分析，在小龙虾质量有保障的前提下，属于商家的市场选择，无可非议。但小龙虾作为人们喜好的一种食品，消费者在购买时享有保证人身健康安全的基本权利，而商家应保证其售卖的食品使消费者的人身健康不受损害的义务。

不过，令人担忧的是，众多直播间的小龙虾品质参差不齐。多名餐饮业人士透露，其实，小龙虾也有不同类别、制作程序上也千差万别，那些特别便宜的，在品质、卫生、重量、售后服务等方面都要引起警惕。

据媒体报道，一些抖音主播根本不管相关门店的小龙虾品质，甚至不会去门店查看，只要佣金合适，就把团购链接挂直播间。

在黑猫投诉上调查发现，消费者对线上购买的小龙虾早已诟病已久。

消费者投诉的领域主要集中缺斤少两、不新鲜、新旧龙虾掺杂售卖、虚假宣传、配送包装严重受损等方面。

此外，抖音直播间的评论区也有不少质疑声音。

对此，北京市中盾律师事务所刑事专业委员会主任郑晓静律师认为，因疫情影响，一些地方实行封闭管理、停止堂食，线下消费需求疲软，抖音等平台直播降价促销小龙虾，无可厚非，但一定要保证品质。而超低价销售，背离价值规律，以次充好，很可能危害健康，侵犯消费者合法权益。即使抖音等平台直播促销，一定要注意产品质量和食品安全，严格遵守《中华人民共和国食品安全法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规。

饶伟表示，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。对于超低价的小龙虾，消费者有权要求商家做出合理的说明和解释，是为了市场竞争考虑，还是利用了等级低一些的品类,比如个头就是小一些，或者品种次一些，或者产品环境差一些。“无论如何，商家都应保证基本的食品安全。如果商家做出了虚假宣传，比如，本来是人工饲养的说成是天然野生的，本来一只只有30克却宣称一只有50克，那么都构成虚假宣传或欺诈行为，因此应承担法律赔偿责任。”

对于小龙虾卖家，郑晓静提醒，相关商贩和企业一定要合法经营，不能为了短期利益，虚假宣传，以次充好，销售不合格食品。否则，相关厂商会受相应处罚，《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条、第五十六条、第五十七条都有明文规定。

对于小龙虾消费者，饶伟提醒，消费者应注意保留消费的凭证，包括下单信息、外卖包装物等，如果涉及到医疗费用等，还应保留相关的支出凭证。消费者对于超低价小龙虾如果发现存在卫生、品质、重量、包装等方面存在问题，首先，可以和商家协商要求商家退费，如果因为食用存在问题的小龙虾导致身体受到伤害，还可以向商家提起民事诉讼，主张损害赔偿，赔偿范围包括但不限于医疗费、交通费、误工费等实际损失。对于网络平台上的商家，消费者还可要求网络平台提供商家的真实经营信息，如果网络平台不能提供经营者的真实名称、地址和有效联系方式的，也应当承担赔偿责任。

其次，消费者可以向消费者协会进行投诉，通过行业组织和第三方监督机构对商家进行协调处理。

再次，消费者还可向主管行政部门进行投诉，要求查处经营者在销售食品过程中的卫生、品质、包装等违法行为。

编辑 杨茜雅 审核 刘杰