深圳铁通开启优质服务示范月活动，“上门多留几分钟”暖人心

摘要

5月17日是世界电信和信息社会日，深圳铁通积极开展青年文明号“优质服务示范月”活动，以切实行动关爱老年人共同跨越信息化鸿沟。

5月17日是世界电信和信息社会日，今年主题为“面向老年人和实现健康老龄化的数字技术”。深圳铁通积极开展青年文明号“优质服务示范月”活动，以切实行动关爱老年人共同跨越信息化鸿沟，开展服务上门“多留几分钟”为老年人答疑解惑，进一步做好“宽带义诊”等多方面举措，进一步深化提升老年群体服务质量，为全市老年人用户送上更为贴心暖心的服务。

本文图源：深圳铁通

“出发！”今天（5月17日）上午9点未到，深圳铁通的智慧家庭工程师已经整装待发，大家戴好安全头盔、骑上统一标识的电单车，赶往用户家中。完成今天第一单服务的工程师小黄说，同事们现在为老年人服务都会自觉多停留十分钟，争取多为老人解决一个小问题，“一进门看到老伯满头白发，比我爸年纪还大，我马上提醒自己一定要更耐心更细心，离开前多问几遍还有什么需要做的。”