“疫”线故事|每天骑行两小时支援社区,企服专员小伙的“战疫柔情”
龙华区投资推广和企业服务中心
2022-03-30 21:41

“您好,我是樟溪社区的工作人员,请问您是XXX吗?请问您近期有离开过深圳吗?都去过哪?使用了什么交通工具?最近一次做核酸的日期是什么时间?在哪里做的核酸?……”在樟溪社区党群服务中心,龙华区投资推广和企业服务中心企业服务部的张强正在忙着梳理辖区内人员流动的信息,并逐一打电话仔细复核。这些都是张强每次流调时要不断重复的话。

争分夺秒奋战在“流调一线”

从今年3月3日支援樟溪社区开始,张强经常在电话前面一坐就是四五个小时,光电话就要打200通。刚开始接手流调工作的时候,总是会磕磕碰碰,经常会遇到各种各样的问题。张强要一边打着电话一边快速在本子上记录着流调的信息。有时会遇到被流调对象的不理解,不配合,态度不好,甚至直接挂断电话。遇到这种情况时,张强都是动之以情,晓之以理,耐心细致的做好解释工作,打消他们的顾虑,从而让大家积极的配合流调工作。“有时候数据下来的很急,我们要保证时效性,在有效时间内尽最大努力把信息核查完”。这种不定时的流调任务贯穿了张强整个支援社区的日子,有时候盒饭放在旁边都来不及吃,等饭菜都凉透了张强才想起来今天还没吃午饭。

江苏小伙的“战疫柔情”

在结束了协助社区防疫的流调工作后,张强又穿上了蓝色的防护服,开始了协助核酸检测的工作。作为中心的企业服务专员,张强在日常的工作中尽心尽力的为龙华区企业做好服务,在抗疫工作中,张强也发挥自己的“服务优势”,尽可能的为一些存在特殊情况的“打工人们”提供便利。“有时候,会有一些在厂里打工的居民朋友,差几分钟就要迟到了,要被扣钱,扣掉钱后可能一上午的工都白做了。我们会在保障其他居民的正常核酸下,尽可能的帮助他们和其他居民协调核酸顺序,优先进行安排,尽量避免他们迟到,毕竟大家都是‘打工人’”。

作为在深圳已经工作三年的“90后打工人”张强更能感同身受的体会深圳打工人的辛苦。除了紧急流调工作和协助核酸检测工作以外,张强还会和社区的同事们一起敲开居民家的门,不断重复地向每一户居民说明相关管控政策,并将他们的疑问和需求一一记下后转达给社区。怕社区内独居老人忘记做核酸,张强还会细心的记下社区内每户独居老人的电话,在每次核酸检测开始前打电话提醒老人们下楼做核酸。

骑行两小时的“锻炼”

在3月14日——3月18日期间,由于全市公共交通工具暂时的停运,这一周,张强每天都要从家里骑行一个小时到达樟溪社区进行支援工作。在平时的生活中,张强是一个热爱运动、有理想的乐观小伙儿。在支援社区前,张强每天晚饭后都会在固定的时间里进行慢跑或者骑行运动。运动对于张强来说既保持了健康的体魄,更是维持快乐的“秘诀”,支援社区时,有时到晚上十一点才会结束一天的工作,但是每当骑上自行车走在回家路上时,张强就觉得全身都充满了活力。“又到了一天的锻炼时间了!”张强每次都这样对自己说,他从未觉得长时间的骑行是一件麻烦的事情,他只当做是每天的锻炼。

而支援工作对于张强来说也同样是一件充满“使命感”的事情,“来了就要好好干,听到社区居民一句谢谢,吃多少苦,受多少累都值”。张强说自己平时是一个“高冷”的人,但是每次听到居民朋友那句诚恳的“谢谢”,他心里都会有种莫名的感动。到家以后已经凌晨了,张强仍然会看看书,保持每天精神食粮的“输入”,也是为自己心中的目标努力。

在不知不觉中,年轻的90后,已经成为了疫情防控的主力军。他们在疫情一线拼搏奋战,勇挑重担,用实际行动守护着万家灯火,彰显着新时代青年的风采。他们用热血和汗水书写下的抗疫故事,也必将成为他们人生旅程中浓墨重彩的一笔!

编辑 洪鹏辉 审核 刘杰

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