日均2000件包裹“送货上门” 莲塘街道“快准稳”服务好保障好封控区、管控区居民生活

“你好，请先在登记册登记，用记号笔在包装袋上写明详细地址，再放到对应楼栋的货架上，谢谢！”这是名骏豪庭小区门口物资转运组的工作人员向快递员说的话，这样的话语，工作人员每天要重复上千遍。

为做好名骏豪庭封控区、管控区居民生活服务保障工作，3月18日以来，罗湖区莲塘街道综合行政执法队承担起封控区、管控区早上九点至晚上九点的物资转运工作，这个时间段是物资转运最繁忙的时间段，据了解，名骏豪庭约有1300户、3400名居民，日均接收近2000件包裹，其中快递类占比20%，生鲜类占40%，外卖类占比30%，此外还有一些电脑、文件等其他物品，综合行政执法队充分运用转运快、投递准、运送稳“快准稳”三字诀，确保物资转运平稳有序进行。

转运快。工作人员使用人力拖车马不停蹄进行托运，优先转运生鲜、外卖、药物以及居民反映有迫切需求的物资，第一时间满足居民需要。据统计，一份外卖生鲜或者温热熟食，从完成登记到居民手中，全程无缝衔接，最短时间接替送达。3月21日，骏雅阁一名女士急需电脑办公，工作人员收到电脑后立即配送至该楼栋，从收到通知到转运电脑至该女士手里，用时仅5分钟。

投递准。为确保投递精准，所有包裹需要逐一登记在册，并在每个包装袋上注明详细地址，放置到对应楼栋的货架上，然后转运至各楼栋一楼，最后由专人送货上门。

运送稳。转运物资中不乏一些鸡蛋、蛋糕等易碎品，以及电脑、重要文件等贵重物品，工作人员都会额外张贴“易碎品”“贵重物品”等标签，交由专人单独配送，力求稳妥送达。

莲塘街道党工委委员陈晓艳介绍：“为保障封控区和管控区居民生活，街道和社区下沉人员群策群力，边摸索边实践，目前，基本实现了点对点精准服务。虽然工作任务比较重，但大家没有丝毫懈怠，为避免交叉感染，我们还会定期对置物架、包裹、登记册等物品进行消毒，充分保障居民群众的生命健康安全。”

编辑 李依林 审核 谭凤希