“想给老公孩子做一顿饭，陪爸妈吃个饭”“想早点结束隔离，早点脱单”“想剪个头发，去海边散散步……

疫情发生这几年，过去稀松平常的日子可忆而不可及。最近记者和来自深圳市前海蛇口自贸区医院的10多位隔离酒店医护者聊了下，深切感受到医护者脆弱沮丧与坚强乐观交织的一面，电话那头总是“哭了笑、笑了哭”……

出于职业特性，隔离酒店医护者女性居多。她们中年纪最大的超过50岁，大部分集中在22～35岁之间。她们和你我一样，是妻子、妈妈、女儿。她们想和家人团圆，想恋爱，也爱美，也有喜怒哀乐……但当下，她们只能把这些心愿搁置在美好的期待中。

疲惫

院感督导、核酸采样、健康问诊、特殊病情服务、病人转诊等，这些都是酒店隔离医护人员要负责的任务。穿着防护服，随时待命在有高风险之处，睡眠不足、内分泌失调是常态。这些身体上的不适还可以扛得住，但有时候心理上“阴天”，令人更惆怅。

每天都不敢掉以轻心，隔离观察作为切断疫情传播链的重要防控环节，要排查并及时堵住隔离酒店的感控漏洞，才能降低酒店交叉感染的风险，给疫情防控上一道双保险。（@张园）

我们一天工作大于12个小时。最晚一波客人入住是晚上12点了，等完全把他们安顿好了，夜班下班时间已经到凌晨3、4点了。（@江云）

有一次太辛苦，工作的时候突然吐了，我也只能吐在口罩里面，忍住去洗手间才能处理。那次我是胃肠道不适，然后做核酸采样的时间太长了。稍事休息，到了晚上，还是要继续工作，因为人手不够。（@徐蓉）

夏天太痛苦，走廊没那么通风，特别是七八月的时候，我们还穿着防护服。之前有同事，一出电梯，她就滑倒了，躺在那里两三分钟才爬起来。大家全部是女生，遇到生理期，也只能这样过来，身体好像被掏空的感觉。

以前我在低风险，胖了4斤，现在在高风险又瘦了4斤。我现在又很能吃，每天四大碗饭，四碗汤，但是又超级消耗，吃了很多还是没胖。感觉又能吃，又能睡，又能干活，就像工具人。哈哈。（@翟颖妍）

大家身体还扛得住，主要是心理上的问题。主要是闭环管理，政策要求没办法，不能和外界接触，不能回家探望家人，就像与世隔绝，晚上会有些睡不着。我家就在旁边，近在咫尺，但就是回不去，心里惦记着父母。（@曾丽娜）

睡眠不足，经常熬夜加班，又挂念孩子。每天最幸福的时候就是和孩子视频聊天的时候，看到孩子哭着喊“妈妈”的时候，心都要碎了，但是又没有办法陪在她们身边。（@王小凤）

已经在隔离酒店有2年了，毕业以后，没时间谈恋爱，没时间找男朋友。我唯一感受不好的是，我有些偏头痛，可能是工作上的压力导致的。（@陈丽芬）

闷热的天气给身着防护服工作的医护人员增加了额外的工作难度

委屈

医护者们本身工作就非常不易，但是偶尔还是会遇到不配合的客人，令他们倍感委屈，甚至哭泣。但是，她们只能更加耐心解释，磨练出强大的内心，收住情绪，先把工作完成。

曾经有一个痛风发作的客人，提了很多无理的要求，把我们臭骂一顿，还把我们轰出去……后来，我们耐心解释、尽量满足他的要求、减少ta的不安。最后，ta走的时候还给我们写了一封信，有几句印象很深刻——“医者父母心，感同身受，令人敬重的医疗组”。（@江云）

这几天就遇到一个客人，把我们都弄哭了。采样是鼻拭子，我那个棉签还没进去，他就说搞什么鬼，你们是故意让我疼的吧。经历多次，终于完成了他的采样，最后我都被他给弄哭了。下个客人看到我的护目镜有水，就问我“医生您是哭了吗”，我说，我出汗来着。（@翟颖妍）

最委屈的事情是有些客人不配合采核酸，甚至有些人出口骂人，但我还是需要耐心解释，完成采样工作，身为医务工作人员，治病救人，保证每一位隔离人员的安全和健康才是我们的职责所在。（@刘涛）

因为我们每天都是鼻拭子采样，有些人就会态度比较恶劣，还有的人敲门也不回应，会增加一些工作上的困难。但是，大多数的客人还是很好，理解我们的工作和不易。这些委屈不算什么，只要能早日战胜疫情，我们能共渡难关，一切都值得。（@曹欢）

贴心为同事整理面屏，确保大家防护到位

感动

但是绝大多数客人都对医护者们抱以感谢，这一声声感谢，便是她们最珍贵的礼物，“付出和委屈都值得了”。

有一个老太太80岁，有糖尿病，日常服药种类很多，大概有五六种。我询问很详细，她就非常感谢，她的素质很高，人格魅力令我感动，她的感谢感恩让我自己都很不好意思。（@罗丽娟）

有一客人70岁，从香港过来隔离，他的血压波动比较大，就想回湖北去治病。我们通过病史询问，联系询诊专家，结果在隔离期间，把他的血压调好了。他说他不回湖北了，就留在深圳。最后，他还特意手写了一封信感谢我们。这对我们工作是一种鼓励，感到很欣慰。（@曾丽娜）

前段时间有位隔离人员需要紧急就医，联络医院，拨打120，多方面协调后安全给她护送到120负压车上，因为穿着防护服，不能握手，她深深地鞠了一躬说“谢谢你医生”。我们心里还是暖暖的，觉得一切辛苦都值得。（@姜斌）

有一个4岁小女孩，做鼻拭子采样很痛，她每次都是一把鼻涕一把泪。我说她是最勇敢的。她拿出一张画，送给我说，“谢谢阿姨，我是这里最可爱的，我这幅画送给你”。看着她难受得脸都红红的，我都会流眼泪，护目镜就模糊了，想到自己的孩子。（@翟颖妍）

有一天我值班，有一位隔离人员，突然说咽痛不适，接到消息后我立即展开询问病史及采集核酸的工作。我站在门口时，客人总是距离我远远的，让我不要靠近，避免传染给我。（@刘涛）

有些年老体弱，有基础疾病的隔离人员，不仅没有增加我们负担，抱怨我们的工作，反而很配合我们的工作。在隔离酒店所有人都要做鼻拭子采样很痛，他们也没有抱怨过一句。虽然在隔离酒店，但医院领导，卫健委和政府都对我们给予大力的支持，经常派发一些水果和食物慰问我们。（@王小凤）

感谢你们 …… "几乎每一位解除隔离离开酒店的人都会通过微信等方式表达谢意。看到隔离人员走出大门回家时，都会感到自己的付出很值得。（@张园）

面对镜头开朗“比心”的医护人员

闭环

长期的闭环管理，是对大家最大的考验，没有正常的社交，更没法与家人团聚、也没有交友，基本与外界社会区隔了。

就管不了啦，老公也是在采样点上，小孩家里老人在带。小孩的学习，我们没办法操心，现在又上网课，老人不会处理，小孩子就只能靠自觉。（@张丹）

即使结束这边的隔离回家了，也还是不敢出去，我只能呆在自己的房间。家人们出去吃饭，只能让帮忙打包一份，我们还一直是居家监测的状态。（@吴丽嫦）

已经在隔离酒店有2年了，毕业以后，没时间谈恋爱，没时间找男朋友。（@陈丽芬）

我好久没见我孩子，之前，她很主动跟我讲话，现在开视频，她都躲远远的。感觉她对我绝望了，盼望着盼望着，就是不回来。我有时候睡觉，会梦到我在做饭，他们在客厅等我。醒来后，我还在酒店床上，情绪就会很崩溃，老公也在采样点上，他还要安慰我。（@翟颖妍）

前年春节回家和父母相聚了两天，然后就被医院紧急要求回来支援抗疫。（@张园）

今年对我来说是特殊而有意义的，是毕业后第一个没有和家人团聚的新年，除夕夜也刚好是我夜班，初一下夜班还没来得及休息，就接到医院支援采核酸的任务，大约工作到快凌晨才回家。（@姜斌）

每次出门的时候，都不敢看孩子满眼泪花但却故作坚强的样子。家人对自己的工作态度表示支持和肯定，让我不要担心家里，他们永远是我最坚实的后盾。（@刘涛）

我家孩子刚满2岁，凌晨我看家里监控视频，发现3点了孩子还没睡，哭着找妈妈。那一刻觉得我坚持不下去了，自己那么渺小，一早起来看到新闻疫情严重了，被那些努力的人治愈了，我又满血复活了。（@江云）

医护人员安排阳性儿童病例转诊

团结

在封闭的空间，大家团结一心，成为彼此最好的支撑，有开心的、不开心的，都跟姐妹们分享下，人的心境变得轻松多了。

有的时候累了，我们也会抱在一起哭一下，互相开导一下心理状况，我们只会分享开心的事情。（@曾丽娜）

我们这个团体非常有爱，配合得很好，累是累了点，但是大家也不会去计较什么。我们分白班和夜班，大家都是能帮就帮，目的就是大家能好好休息，都住在酒店，一起干活会方便一点。有个客人，年轻小伙子，突然心脏200，在群里一喊，大家看到的就立马冲过来帮忙，很团结、不怕事，送东西、拿衣服、打电话、按电梯，干什么的都有。（@曾丽娜）

我们这个医护团队，相处很融洽，团结一心、合作很顺利，领导们关心我们的身体健康，还配备了各种运动器材。（@姜斌）

在酒店最感动的事情就是我们这个医护团队很团结，每次工作繁忙的时候都会互相分担，没有推托过任何工作。领导们无论从生活还是饮食起居上都很关心照顾我们，面临困难时，总能替我们分担和解决问题。（@邹柳花）

每天朝夕相处，大家从未有过矛盾，有的时候很累，感觉坚持不下去的时候，我们就会相互鼓励和安慰，给予彼此坚持下去的动力。（@曹欢）

我是去年才毕业的，刚来时，一开始在外面采样，后面来这里。这里经常有培训，自己能力提升了很多，让我很有动力去做好这件事情。我自己刚来，很多还不是很熟悉，也会做得不妥的时候，前辈们都会帮我纠正提升。（@小陈医生）

期盼

和家人吃个团圆饭，去理发店剪个头发，早点脱单，这些平凡生活中的小确幸，成为大家最大的期盼。

希望疫情早点结束，想早点回家，家里有小孩，每天有时间就关注香港的新闻。（@徐蓉）

香港来深的客人也很辛苦，我们需要的是大家互相了解、互相体谅、希望疫情早点结束，大家能快乐的自在的生活。（@吴丽嫦）

想出去吃个好吃的，剪一下头发，想出去看外面的世界，我们已经很久没出过南山区了，即使休息也一直是居家隔离的状态，很有可能被叫回来，所以都不敢随便出门。（@徐蓉）

疫情防控已经常态化了，春天已经来了，也期待我们的春天快点来（@陈丽芬）

等我隔离完出去了，我想给我家老公和孩子好好做一顿饭吃。（@翟颖妍）

现在最大的愿望就是疫情能早日结束，每日能不再有新增的病例出现，抗疫之路漫漫，希望早日能迎来曙光，夺取这场疫情防控阻击战的最后胜利。（@陈群）

家人对自己的工作从未有过抱怨，孩子虽经常说“想妈妈”，可是也很支持和理解，并以妈妈是个医生而骄傲。我投入到抗疫一线工作中，也是要切身教会孩子无私奉献，当国家有难需要我们的时候，一定要挺身而出，敢于担当。（@王小凤）

和家人团聚，也想出去吃吃美食，到海边散散步。父母对我的工作一直都是很支持的，每次都叮嘱我注意好防护。（@姜斌）

目前我最大的愿望就是疫情早日结束，我们都能恢复正常的生活，希望我能早日脱单，年底可以回家过年和家人团聚，好好陪伴父母。（@曹欢）

手挽着手，亮出最光荣的背影