在疫情防控严峻复杂的形势下，抗疫一线、隔离酒店等场所，如何降低交叉感染风险，将大量的日常工作非接触化、远程化？人工智能音频细分领域的领军企业北科瑞声研制的“健康防疫智能交互系统”向这一难题发起挑战。

作为守护健康的重要阵地，位于龙岗区平湖街道的深圳大学附属华南医院积极承担市区各项疫情防控任务。北科瑞声与深圳大学附属华南医院进行产学研医合作，将“健康防疫智能交互系统”应用于疫情防控一线。目前，在病房以及护士站均部署有智能交互终端，医护人员可以使用跨平台的管理界面处理防疫工作。这款系统可实现远程音视频查房、隔离病房患者和工作人员日常沟通、患者生理和心理健康调查跟踪、患者日常健康指引、防疫科普宣传等多项功能。

北科瑞声在国际领先水平的有遮挡语音交互关键技术的基础上，针对医院院感防控实际情况，利用人工智能语音技术赋能，通过非接触的方式，高效完成对隔离患者的信息收集、汇总和处理的全流程工作，不仅可以提高医院的防疫工作处理效率，而且全程留痕，彰显了新型防疫工作的科技优势。

“健康防疫智能交互系统”的使用，可以实现隔离区域内一对一、一对多、多对多随时随地的音视频沟通。医院的工作人员通过音视频通信即可实现远程问诊，对患者出现的身体及心理问题进行及时疏导，展现出疫情之下对于民众健康安全的深切关怀。同时这款交互系统实现了与医院现有HIS系统的对接，对于患者诊疗及康复后的健康跟踪都有着重要的意义，能显著提升防疫工作效率。

得益于“健康防疫智能交互系统”的使用，需要医护人员进入隔离病房与患者面对面沟通的事项大大减少；同时通过远程音视频通信，以及交互式的电子表单流转，有助于及时了解患者的生理及心理健康状态，为进一步战胜新冠病毒提供了准确的信息数据；而且通过交互终端，还可为患者提供更多样的交互式信息服务，有效缓解其紧张焦虑情绪。

深圳作为全国科技创新的高地，在紧张的疫情防控工作中，以深圳大学附属华南医院为代表的疫情防控一线场所也高度重视科技的力量，并能够快速响应，将技术转化为实际应用的产品并迅速部署，安全高效、保质保量地完成疫情防控工作任务。相信随着疫情防控工作的纵深展开，科技赋能抗疫已进入新阶段，科技抗疫也将覆盖到更深更广的抗疫一线。

（原标题《北科瑞声与深圳大学附属华南医院联合推进科技抗疫工作》）