叮，福田居民李女士宅在家中突然收到一条短信“您有一个快件即将用顺丰无人车为您专程送达，请凭取件码96716314在幼儿园门口取件...”，李女士根据短信提示下楼走到快递车前，输入手机上的取件码，格口打开，就可以取走快递。全程不到3 分钟，李女士在现场没有看到其他人。原来近期顺丰的无人车“白白”正陆续进入益田社区，作为该区域后勤保障力量之一，为社区居民提供无接触式派件服务，同时，也为防疫指挥部的防疫物资配送提供保障。

现场益田社区工作人员向记者介绍，因为疫情突然而至，面临人手紧缺、人员无接触社交等困难，社区急需引入科技力量，顺丰响应需求，经过前期无人车的调试、配送站点的确认及地图信息采集等作业后，两辆无人车于3月4日正式入驻社区，根据居民需求随时进行配送。4日当日派送已超200票，主要是食品、衣服、口罩等生活类物资，还将同步协助指挥部配送防疫物资。无人车的投入帮助现场工作人员减轻了部分配送压力，也最大化减少了社区内人员接触风险，基本满足居民需求。

顺丰末端无人配送车

顺丰工作人员现场向记者介绍，无人车长2.7米，高1.8米，续航里程达100公里，最大承载重量为320公斤，每天可配送快件300余票，无人车一方面实现了零接触配送，另一方面也能帮助小哥提升效能。使用自动驾驶技术实现点到点无人配送，具有无人化零接触、便捷配送分发、自动驾驶、远程驾驶操控等功能。顺丰无人车项目负责人称，末端无人配送车能够将车辆定位、环境感知、路径规划决策、控制执行等技术与物流配送场景相结合，形成末端无人配送整体解决方案，通过无人车实现不同场景下末端小哥配送运力的补充，以满足在楼宇、园区、公开道路等不同场景下的即时配送需求。此次无人车的投入正是顺丰积极响应着深圳科技防疫需求，助力抗疫。

深圳是一个充满包容与活力的国际化创新型城市，无人技术在疫情期间得以迅速投入，得益于深圳的政策支持、生态环境滋养，以及更加智慧化的防疫理念。无人技术，作为疫情期间应急体系建设中的重要组成部分，实现医疗及生活物资无人化运输，提高运输效率，减少人力投入，有力保障人身安全。此前，顺丰无人机就已经投入到深圳抗疫队伍。从2021年6月起，深圳罗湖医院与顺丰联合开展送检医疗样本至检验中心检测标本的无人机常态化运输，实现13分钟送达的高效要求。2022年1月，顺丰无人机也参与了深圳0107疫情防控，紧急开展罗湖莲塘中医院至检测中心核酸检测标本无人机空运。目前，无人机已经逐步充当了检验样本的主要运力。无人机运输加快了核酸检测的节奏，提高了检验报告发布的效率，用科技手段最大限度地满足了新冠疫情的防控需要。

无人接触服务，体现在智慧物流、城市配送等专业服务能力提升上，对于企业也是一种挑战。顺丰相关负责人表示，对于智能应用等前沿技术领域，顺丰一直保持了较大的关注和投入，未来顺丰仍会持续不断的投入，提高科技实力，践行作为头部企业的社会责任，用技术改善生活。

（原标题《顺丰无人车成深圳抗疫利器》）