疫情防控答深圳市民“九问” 也关乎你的生活工作

新冠病毒很“狡猾”，齐心协力战胜它。

奥密克戎来势汹汹，我们自有对策在胸。

目前，深圳正处在疫情防控的关键时期，尽最大努力减少疫情对市民群众生活影响是当务之急。

在疫情期间，与市民关心关切的、与人们工作生活息息相关的问题都有哪些，又有哪些应对措施呢？

1. 核酸检测点有变化？马上能查到！

问: 我接到一项紧急工作任务，现在要做核酸检测，应该怎样选择人数较少的核酸检测点呢？万一我到了现场，才发现排队的人非常多怎么办？

答: 别担心！“核酸点一键查”服务（便民核酸采样点管理系统）已上线，市民可以通过“深圳卫健委”公众号、“深i您-自主申报”、“社康通”、“健康深圳云平台”等小程序，实时查询全市核酸采样点详细地址、服务时间、排队状态等，避免跑空、跑错。

2. 对“红黄码”有异议？可提交申诉！

问： 我的健康码怎么不是绿码了呢？我该怎么办？

答: 不要慌！对本人健康码为“红码”或“黄码”有异议的，可以点击“粤康码”小程序内健康码下方的“红码申诉”或“黄码申诉”提交申诉，“粤康码”平台会进行核查和处理；市政府热线12345设立了疫情防控专门值守岗位，统一受理疫情防控电话咨询。

3. “黄码”人员核酸检测要收费？不花钱！

问: 我现在是“黄码”人员，测核酸需要收费吗？

答: 免费的！ 我市“黄码”人员做核酸检测不用收费。到便民核酸采样点、医院或社康中心的“应检尽检”人群，包括普通市民、购药人群、重点行业从业人员、大数据专项人员、被赋“黄码”人员、急诊、住院及陪护人员等，做核酸检测均不用收费。

4.要想转为健康码绿码？尽快进行核酸检测！

问：我的健康码突然变成了黄码怎么办？

答：这样做！市民被赋“黄码”后，请按照短信提示尽快就近前往“黄码”检测专区进行核酸检测，例如要求“三天两检”，就是在三天内完成两次核酸检测、结果均为阴性后，“黄码”将自动转为“绿码”。身处封控或管控区域内的“黄码”市民，请联系社区工作人员安排检测；管控区外的，可在“深圳卫健委”公众号“便民服务”-“核酸检测”一栏查询“支持黄码检测”医疗机构，到就近的黄码检测专区进行检测；已离深的请尽快向所在地社区报告。

5. 如何防范奥密克戎？个人防护五步走！

问: 我现在处于封控区内，知道奥密克戎的传染性极强，心情很焦虑。我应该如何做好个人防护，避免感染呢？

答: 有办法！身处“三区”之内的市民朋友们，以下几个小tips一定可以帮到你们！

一是勤洗手，做好手卫生。二是科学佩戴口罩。三是少聚集，保持1米距。四是常通风，做好房间清洁消毒。五是养成健康作息方式。

如果出现发热超过37.3℃、干咳、乏力、咽痛、嗅觉味觉减退、腹泻等症状，一定要高度警觉，主动报告并立即就医。

6. “三区”内人员如何外出就医？建立应急医疗服务保障体系

问：我现在在封控区内，如果要外出就医应该怎么办？

答：这么办！封控区人员外出就医按照分区分级分类管理原则，到辖区定点医院就医。管控区人员到辖区内的社康中心或临时医疗保障点就医，经医疗保障点医学专家会诊评估，确需外出就医的，由社区统筹安排转送至定点医院就诊。防范区人员实施非必要不离开，尽量选择辖区内的医院或社康中心就诊。确需要外出就医的，需持48小时内核酸检测阴性证明到医疗机构就诊。

7. “三区”内的孕产妇怎么办？及时关注，给予帮助！

问: 我临时出差前往外地，近期接到消息，我家所在的小区已经被划入封控区，但是我爱人还怀着孕呢，怎么办？

答: 能解决！对于封控区、管控区内的孕产妇，组建了孕产妇专属微信群及时关注健康情况，孕产妇有就医需求时，医务人员会进行线上评估，给予专业指导和帮助。孕产妇确需产检或外出就医时，由社区三人小组联系指定的专门定点医疗机构接诊，安排“点对点”接送服务，确保做到闭环管理。孕产妇若出现急危重症，可随时拨打“120”，由市急救中心优先调派负压救护车，就近转运至具备救治能力的医疗机构就诊，任何医疗机构不得拒诊。对于防范区内的孕产妇，按照相关疫情防控政策，在做好个人防护前提下，可在市内医疗机构就诊。

8. 疫情期间工资难结算？按情况分别处理！

问: 我所在的小区被封14天，那么我应该如何与公司计算工资和假期呢？

答: 分情况！对于劳动者属于新冠肺炎患者、病原携带者、疑似病人、密切接触者等，需进行隔离治疗或者医学观察等措施的，用人单位应当视同提供了正常劳动并支付其上述期间的工资。其他情形，按情况分别处理。

9. 疫情期间劳动者如何维权？多种联系方式都可选择！

问: 疫情期间，我觉得公司计算的工资不太合理，双方协商也未果，这种情况我应该找谁解决呢？

答：请反馈！疫情期间如果劳动者的合法权益受到侵害，可以拨打电话12345，或在“全国根治欠薪线索反映平台”上提交违法线索，市、区人力资源部门将第一时间核查，并启动调解、仲裁、劳动监察等各种手段，切实维护劳动者合法权益。

（资料来源：深圳市疫情防控新闻发布会）

（原标题《疫情防控市民“九问”，问出工作生活关切（一）》）