2月23日凌晨1时，罗湖区桂园街道华瑞大厦B座被划定为封控区，A座（含A、B座底商）划定为管控区。在华瑞大厦封控管控区内，全面精准的服务工作、顺畅高效的沟通反馈，像阵阵“暖风”吹进了居民的心坎里。

“求助，我家老太太要透析。”刚划定封控管控区不久，一通电话便打到了桂园街道疫情防控指挥部开通的24小时服务热线上。在初步了解情况后，街道指挥部派遣华瑞大厦所在社区新围社区党委书记季晓燕和社区“三位一体”工作人员穿戴好全套防护装备上门了解情况。“有位快90岁的老奶奶需要隔一天透析一次。”季晓燕等在了解到这一特殊情况后，告知街道指挥部，随后协同疾控部门于当天上午将老奶奶全闭环送至医院进行透析，结束后又接回家中。据悉，直至该区域解封，街道指挥部将全力负责这名老人的送医问题。

除此之外，还有位国际友人的签证问题也是工作人员们牵挂的事情。“今早，我接到了一位居住在管控区的阿富汗男士的电话，他表示要在本月底前去杭州进行工作签续签。”季晓燕说，街道指挥部立即将这一情况上报给上级部门，并得到高度重视，目前有关部门正在积极协商解决此事。“我们也向这位男士耐心说明情况，与他保持密切沟通，在保障防疫的前提条件下全力帮助他解决续签问题。”

编辑 昌慧 审核 汪新林