2月18日下午5点，在位于艺嘉国际大酒店的罗湖流调前线指挥部的会议室里，流调二组组长郑庆鸣正集合组员们召开值班前的培训短会，从小组的工作任务、流调中不可忽视的重点以及采样环节规范的步骤流程……流调员们认真地在工作本中记下要点，为接下来的流调值班工作做足充分准备。

“每一个流调案例都人物、地点、环境都不一样，为了让组员在工作中的合作更加流畅，我们会及时完善人员分工，理顺对接流程，让工作更加高效。”在流调指挥部设立的这一个月的时间内，郑庆鸣与组员一起打了好几场“通宵硬仗”。“我们是采用‘一案负责制’，每个案例只要是我们接手的都会一直对接下去，询问相关人员行程及有关细节，尽快找到目标进行精准判定。若受调查人员被判定为密接，流调中心就要立即开展现场流调工作，和社区通报情况，并将其转运至指定隔离酒店。”

记者在现场看到，350平方米的办公点汇集了来自罗湖区卫健局、罗湖区疾控中心、罗湖医院集团、公安、街道以及省市区前来支援的200余名工作人员。他们分成流调、技术、信息、密接、后勤等12个小组，相互配合，昼夜不停开展流调溯源工作。郑思华担任组内的信息员，她一边电话告知社区人员所要准备的物资，一边收集整合人员信息一览表，她表示：“我们的工作就是跟病毒赛跑，不要让信息在手里停留太久，细心处理、尽快处理，这是我对自己的要求。有时候忙起来会忘记休息，两天只睡了5个小时。”

要在人群中精准定位密切接触者和次密接人员，既要有专业精神，又要有十足耐心。“我做疫情流调工作有两年的时间了，跟社区三位一体人员上门排查采样、看着视频监控核对轨迹、与重点人员耐心沟通，这些成为了我的日常工作。 ”胡虹雨是组里的九零后，自疫情发生以来，她与同事赶赴多个重点场所进行环境采样及重点人员采样，她说：“我们找到流调对象后，需询问引导其回忆过去14天内发生的每一个细节，掌握第一手资料从而精准追踪每一个可能病例，找出隐患切断传播途径、保护易感人群。”

据了解，在病例确诊的24小时内，流调团队就会掌握该病例的活动轨迹，迅速地把密接者和次密接者管理起来，避免造成社会面的进一步传播。罗湖区卫生健康局局长孔舒表示：“我们现在是用速度来和病毒来赛跑，病毒传得很快，但我们的速度会更快，我相信通过这种机制我们一定能够战胜病毒。”

编辑 昌慧  审核 麦苗茵