互联网时代,吃喝玩乐购物等等各种消费行为都可以依靠点评平台做功课,不少消费者在消费后也会习惯性写下评价,甚至还会有店家主动邀请消费者为他们写下评论,从而增加人气与曝光度。
但点评是很私人的行为,见仁见智,不同的人对于同一种事物的评价可能截然不同。若消费者在点评平台写下负面评价,其本人和点评平台需要承担法律责任吗?
事实上,用户写下点评,如果没有采取诽谤、诋毁等手段,就是正当的评价。评价内容的好与坏,只是用户的一种情感表达,单以评价的否定性并不构成侵权。
当然,写点评的初衷是分享,用户应当真实记录,谨言慎行,切勿造谣诽谤!否则,点评者以及点评平台可能都需要承担侵权责任。
《民法典》第一千一百九十四条
网络用户、网络服务提供者利用网络侵害他人民事权益的,应当承担侵权责任。法律另有规定的,依照其规定。
《最高人民法院关于审理利用信息网络侵害人身权益民事纠纷案件适用法律若干问题的规定》第八条
网络用户或者网络服务提供者采取诽谤、诋毁等手段,损害公众对经营主体的信赖,降低其产品或者服务的社会评价,经营主体请求网络用户或者网络服务提供者承担侵权责任的,人民法院应依法予以支持。
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编辑 洪鹏辉 审核 刘杰