心系群众冷暖！吉华街道热忱服务为民解忧排难

日前，吉华街道水径社区网格中心工作人员收到一封来自下水径6位居民的手写联名信。信中写着，这6位居民是共同租住社区的来深建设者，最大年龄已有77岁，最小年龄为35岁，他们按照要求积极配合，居家隔离观察。由于其家境本就不好，又遇疫情更是雪上加霜，房租没钱交，饭也只能吃一顿算一顿，于是，他们写信诉求，希望能够得到帮助。

社区网格中心工作人员收到信后立马将信件内容转达至人员信息排查组。看到这封信后，人员信息排查组副组长窦瑞明马上联系饭堂，加定6个人的饭食。负责该区域的工作人员则定点送餐上门。

这只是吉华社区工作者在疫情防控工作当中的一个缩影。据悉，他们每天都会处理很多这样的事，帮忙收个快递、送个餐……所需的各类物资都会被送到集中放置点，由社区工作人员消毒后送上门。“尽量减少对居民生活的影响。”窦瑞明说，社区工作人员携手站在抗击疫情的第一线，哪里有需要，他们就会去哪里。

在隔离期间，除了分配居民物资等事宜，针对有的居家隔离人员情绪抑郁、焦躁、暴躁等情况，水径社区也都会安排专人咨访。据悉，为充分确保居民隔离期间心理情绪健康发展，社区实时跟进调处居民异常情绪，发现问题及时干预，帮助解决。

编辑 姚静霞 审核 汪新林