青春不负，勇做防疫“社工人”

防疫工作人员中，“社工红”成为了一道靓丽风景线。他们温柔又耐心，坚持以人民为中心，指引着每一位有需要的居民进行有序的核酸检测；他们温暖又坚定，以“助人自助”为信仰，用脚步丈量大鹏，挨家挨户督促每一位辖区居民配合完成全民核酸；他们勇敢且无畏，发挥钉子精神，坚守一线完成上级交代的每一项工作。

这样一群“特殊”的面孔，平均年龄堪堪而立之年，是小小家庭得以温馨的顶梁柱。而当防疫号召响起时，他们总是最快奔赴防疫一线，用最朴实无华的方式，默默表达自己对居民的热爱和守护，他们有个共同的称呼：大鹏社工！

牺牲小家的温馨，守护大鹏千万家的幸福

1月10日下午，全民核酸检测工作开始推行，葵涌公园核酸检测点当天原定值岗时间是15:00-19:00，后因居民人流较大且不熟悉核酸检测流程，只能临时延迟结束时间。此刻值班的骆社工内心满是焦急，但看着排队的长龙她毅然决定坚守岗位。原来她家里还有两个幼儿满心期盼的等待妈妈回家，一个刚满1岁，一个刚过4岁，正是最依赖妈妈的年纪。虽然家中有阿婆帮忙照顾，但长期患有腰痛的阿婆在照顾2个孩子一天后，身体早已吃不消。家里其他成人都忙于工作尚未归家。同事许社工在当晚8点得知骆社工还在值班时，立刻前来接替骆社工值岗，直到22点才结束当天的值班工作。舍小家，为大家，正是这些前线防疫人员无畏的选择，才有居民岁月静好的生活。

从不理解到主动配合，这是一次暖心的“防疫”旅程随着全民核酸检测工作的推进，卡口布防工作日渐严密。葵涌上禾塘卡口作为产业园通往居民小区最快通道，每天从卡口经过的职工人员和流动摊贩数量庞大。最开始卡口防控需要查阅“48小时”核酸证明时，值班社工需卖力的叫喊引导进入小区的行人和车辆主动打开健康码和行程码，配合体温测量工作。阻塞的通道让很多赶时间的居民觉得很烦躁，不理解。但看到值班人员兢兢业业的一个个查码，一遍遍的解释，嘶哑的嗓音渐渐让居民浮躁的心安静下来，陆陆续续有居民开始主动打开行程码和健康码，并贴心的跟值班人员说“你们辛苦了”。

除了居民的暖心行为，卡口的防疫队长也时刻关心着值班人员，听到值班人员嘶哑的嗓音后，立刻打印一张写着“出示健康码”的大字宣传单张贴在墙上。并贴心送来各种防疫物资备用，时刻提醒值班社工勤换口罩，做好消毒。点点滴滴的暖心举动，时刻温暖着值班人员疲惫的身躯。

最暖心的话莫过于，“不给政府添麻烦，我们会积极做核酸！”

为确保全民按时采集核酸，社工积极配合王母社区开展“普直联”扫楼行动，逐户登门宣传防疫政策和核酸检测要求，提醒居民及时前往核酸检测点进行检测工作。

在入户过程中，一位七十多岁阿姨慢慢推着轮椅，陪着九十多岁老婆婆在小区散步，社工主动打招呼，询问阿姨有没有做核酸，阿姨高兴的说“我们积极响应政府的号召，不给政府添麻烦，刚在文体中心做了核酸回来的。”社工内心十分感动。在“扫楼”过程中，很多居民对社工“最应该的是谢谢你们，我们只是去做核酸，你们在背后付出了好多努力”。“以后不用你们再特意跑过来交待哈，你们太辛苦了，你们不叫我们也会去积极做核酸的，你们放心。”

暖声询问长者难处，成功获取粤核酸码

1月8日下午，在大鹏社区华兴新村核酸检测现场信息录入处，一对老夫妇焦急地站在队伍前无法出示粤核酸码。值班黄社工立刻前去温声询问，因奶奶口音浓重，工作人员断断续续了解到奶奶老伴因没有智能机，而子女不在身边，他们不会操作信息录入，只好求助检测点的工作人员。社工在征询老人同意后，拿起奶奶的手机，一边询问老爷爷的身份证等信息，一边快速地录入生成粤核酸码，截图后带领两位老人前去做核酸，结束后老人连连道谢。虽在凛冽寒风中，工作人员的心里却是温暖的。

“紫”“绿”交替呈现，居民和防疫人员共架暖心桥

1月18日下午，高源社区高圳头小区值守卡口再次临来人流高峰，对面比亚迪工厂职工一波一波的前往周边商贩，防控压力剧增，但值班人员面不改色，快速划分两队等待人流到来，原来刚开始因为很多职工分不清健康码和核酸检测码，导致卡口处人群扎堆，怨声载道。经过值班人员讨论，快速想出对策，每次卡口分为两队，一队为亮“绿”放行；一队教居民怎样使用和打开健康码方法，消除居民抵触情绪，有效提高通过率。现场“我戴口罩了”，“非常好哈，进出公共场合尽量不要摘下”“我的是紫色的（48小时核酸）”，“我的是绿色的（粤康码）”，“我是紫色的也是绿色的”“好的，可以通行”的声音此起彼伏。热闹但不失温馨的场面，是居民和防疫人员共架的暖心桥。

核酸检测三次皆无记录，社工快速破解难题

1月18日在葵涌海语山林核酸检测点，一位居民向值班社工求助，他称自己已测了三次核酸，但是试了很多次都查不到核酸检测记录，希望社工能帮助找到原因。社工立刻与求助居民移步到旁边空旷地，通过先后查看其粤康码、深i您健康码，确实没有找到核酸检测记录。根据自身使用经验，值班社工判断出现这种问题首要原因是核酸码身份信息和健康码身份信息不一致。于是，社工详细核对信息后发现，该名居民核酸码填写的是港澳居民来往内地通行证号码，而粤康码填写的是港澳台居民居住证号码，信息不一致导致信息显示出现问题。找出原因后，社工立刻协助居民更新信息，最终成功显示近期三次核酸检测记录，居民十分感激并对社工再三致谢。

（原标题《青春不负，勇做防疫“社工人”》）