龙华区疾控中心流调员通宵达旦，分秒必争围堵追踪病毒

“您好，我是龙华区疾病预防控制中心的流调员，请问，您是***吗？您现在被判定为密接，我们要对您做一个流行病学调查。您现在人在哪里？请您原地不动，我们马上会有车过来把你转运到隔离酒店。您的职业是？您家有几口人？您有咳嗽发热咽痛吗？您的身份证号是？您的住址和工作地址是？昨天，你跟朋友去哪里吃饭了？吃完饭后怎样回家？回家后还有外出或有人来访吗？”……自深圳“0107”疫情打响之后，在龙华区疾病预防控制中心大楼里的办公室里，电话问询声此起彼伏，每个流调员都全神贯注地边问边写，记录每一条信息，了解电话那头密接者、次密接者的生活轨迹，梳理每条线索，全力围堵追踪病毒。

面对这一轮突如其来的疫情，龙华区疾控中心迅速抽调专业骨干组建8支流行病学调查队伍，主要负责对确诊病例、与病例有过直接接触的核心密接、和密接同住同餐同工作的次密以及同空间的重点人群，以及疑似病例、无症状感染者与以上人员及可疑污染环境有过密切接触或共同暴露的人员，进行流行病学调查。通常，流调员会采取现场流调和电话流调两种方式进行信息核查。

现场流调中必不可少的一环是视频排查，为能获得真实而准确的流调信息，圈定密接和次密接的范围，确定相应的防控措施，流调员通宵核实和查看监控视频是常事。在隔离酒店，龙华疾控流调员古子豪为核实和排查出核心密接都去过哪、跟谁接触过，在不到6平方米、灯光昏暗的监控室内一坐就是一天，他双眼紧紧盯着监控屏幕，一帧一帧镜头过，手指不停按着“播放”和“暂停”键，遇上监控画面清晰度不高的，就要不停地停放倒回上一帧，眼都不敢眨，反复确认，生怕错过一丝线索，“一连五六个小时，死盯屏幕，眼都花了。”像他这样的龙华流调员只为确认该密接的轨迹行动，遇上有“故事”的核心密接，“看监控都要斗智斗勇，不能放过任何一个画面”，他们非常清楚，“越早准确排查出核心密接的次密接触者，病毒就少一分继续传播的可能，必须加快速度，抓紧时间!”

电话流调则是不厌其烦、事无巨细地询问其生活细节、工作轨迹，并从对方的言语表述或手机截图中捕捉关键信息，逐步聚焦到所要寻找的密切接触者，并整理出24小时闭环的完整活动轨迹。一旦遇到流调任务多且急时，办公室的座机完全不够用，流调员们就用自己手机拨打、核实，为了能在2小时内完成密接的流调核心信息，8小时内完成初始的流调报告，流调员们一刻不停的拨打着电话，核实完几个密接和次密，手机都热得发烫，左右耳来回交换接听，边听边记录流调核心信息，密密麻麻的手稿记录着他们与病毒赛跑的过程。

刘丽珍是龙华区疾控中心流行病学调查组二组组长。她介绍说，电话那头，恐慌、焦虑和害怕在蔓延，是流调队员时常要面对的。“有时他们的倾诉欲很强，问的问题比我们问他的还多。”这时，她会耐心地和他们谈心、唠唠家常，“既能得到一些生活轨迹的线索，也能安抚他们的情绪。”有时流调员还会遭受被调查人员的质疑，甚至被误以为是骗子而直接挂断电话，“要取得他们的信任，让他们知道，尽管面临风险，但有人在关注他们、保护他们。”

抗疫当下，像古子豪和刘丽珍一样的龙华流调员24小时待命，通宵达旦，分秒必争，“线上线下”随时都在与病毒较量，成为遏制疫情扩散蔓延的“幕后侦探”。当前，流调工作强度巨大，深夜十一二点接到流调任务，调查阳性货物及阳性货物同批次产品，排查密接的密切接触者，工作到凌晨三四点对他们来说都是常态，没日没夜却没人放弃、懈怠。“前期流调越细致，后期防线更牢固！”他们像一群织安全网的人，编织起来的信息越准确，脉络越分明，病毒就越难通行。

【读特新闻+】

@龙华人，当接到“深圳疫情防控指挥部”来电提示，一定要接

龙华区疾控中心提醒，市民接到流调电话时不要慌，被流调并不等于被感染。当前，龙华区疾控流调人员的电话号码会显示“深圳疫情防控指挥部”的来电提示，当看到这个来电提示，市民一定要接。

流调人员登门拜访或电话、微信询问时，请一定配合，仔细回顾近期行程，如实回答。只有获得真实、有效的人群信息，才能科学评估疫情动态，采取正确的防控措施。拒不配合，故意隐瞒情况，造成疫情传播的还会被依法依规惩处。

此外，个人信息和隐私是受法律保护的，所有流调的信息都会严格保密，保护隐私；并提醒市民，真正的流调工作人员不会询问财产等与疾病传播不相关的问题；不会询问财产等与疾病传播不相关的问题；不会以任何理由发送二维码让你扫描；不会找你索要银行卡号、密码或验证码；以任何理由发送链接让你点击；不会推销任何产品或以任何理由要求你付费；不会以任何理由要求你加入QQ群、微信群；不会以任何理由让你转账和进行所谓的“资金核查”。

（原标题《“线上线下”随时都在与病毒较量  龙华区疾控中心流调员通宵达旦，分秒必争围堵追踪病毒》）