抗疫观察1丨请不要挂掉他们的电话!福田流调人员24小时轮班排查重点人群
晶报记者 刘宇斌/文 赖犁/图
2022-01-18 14:46

德尔塔变异株的“疫霾”还没散去,奥密克戎变异株又突至。从“0107”到“0115”的11天里,全深圳人民以高度的自律性和组织性团结在一起,共同应战疫情。广东省委省政府、深圳市委市政府亦将疫情处置作为当前头等大事、重要政治任务来抓,以大制快,以快制快,以准制快,以硬干部硬作风硬措施,快速阻击疫情。

在深圳市福田区,虽未发现本土病例,然防疫之弦始终紧绷。仅以本土防疫的“第一关口”区疾控中心为例,1月7日凌晨,该中心即启动应急响应,全中心133人全员到岗到位,分为综合组、信息组、流调组、密接组、消杀组、检测组6个组别投入战斗。随着疫情的进一步发展,面对大量而又密集的密接及次密接排查,疾控中心后续又吸纳了17名来自辖区医院的医务工作者、6名区政数局的志愿者以及33名教师志愿者,共计189人投入疫情处置工作,并于1月12日在辖区某酒店会议室成立了流调中心,将流调组分为两班共计15组昼夜不停地开启“电话轰炸”。

正在开展流调的工作人员。

流调中心的“两班倒”并不像我们常规认识中的12小时一班,而是24小时一班,面对流调的特殊性,往往同一波次流调任务有着极高的关联性,这样的关联性要求流调人员能够从一而终,以便更为精准、高效地判定受调查人员是否为密接或者次密接人员。从记者探访福田区流调中心的情况看,根据上级粗略排查出的“大而粗、广而全”的初步名单,流调中心成员需在第一时间给每一位名单上的人员致电,询问其相关行程及有关细节,进而精准判定。若受调查人员被判定为密接或者次密接的重点人员,流调中心要根据其目前所在地,第一时间通报情况并将其转运至指定隔离酒店。

流调中心的工作看似简单,其中辛酸却不为人知。凌晨两点给疑似密接人员打电话,被挂掉十余次,接通后还需忍受来自于电话那头的起床气,或是绞尽脑汁安抚电话那头的恐慌,亦或是不断拿出证据说服电话那头不愿意相信事实的人……

深夜的流调中心仍在紧张运营。

1月15日22时,当记者来到福田区流调中心时,这里仍有近20人值守,分散在两个中型会议室内,而会议室门口处摆放的盒饭整齐的码放在一起,旁边摆满了萝卜干、剁辣椒等佐餐辅料,所有的饭食一动未动。会议室内,流调组成员正在电话中与一个又一个疑似密接人员进行通话,直到有人因太饿想起自己还没有吃饭,才会拿起一盒饭放入微波炉,然后继续投入流调工作中。当第二个电话打完,微波炉中的盒饭却又凉了。

在流调中心里,并没有挂在墙壁上的时钟,亦没有白天和黑夜之分,直到第二班人员提前来到会议室进行换班,才让正在忘情工作的人恍然大悟。对于他们而言,高效就是一切,每排查一个电话,就可以减少一分疫情扩散的风险;每转运一名密接或者次密接成员,就可以锁定一个可能的风险区,及时进行管控。在与疫情赛跑的同时,他们也在不断试探着自己的生理极限。

工作人员赴外开展流调工作。

流调,只是整个疫情防控中的一个环节。自流调往后,密接转运、重点区域消杀、社区“三人小组”等等人群都在默默奋斗,用自己的身体撑起一片安全的区域,阻击住疫情的蔓延。

编辑 陈晓玲

(作者:晶报记者 刘宇斌/文 赖犁/图)
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