近日，网友“兰&兰”在“坪山发布”公众号留言求助。家住深圳市坪山区龙田街道竹坑社区的她响应号召，想去进行核酸检测，但因脚不慎扭伤，出门做核酸让她感到为难。

网友“兰&兰”在“坪山发布”留言

得知这条消息后，“坪山发布”随即回复：“请您留下联系电话与居住地址，我来处理。”

第二天早上，网友“兰&兰”便在竹坑社区工作人员的搀扶下，坐上专车到竹坑社区篮球场做核酸检测。检测后，她再次乘坐社区专车回到家休息，整个过程用时不足1小时。

街道工作人员搀扶出行不便的网友“兰&兰”

记者了解到，“坪山发布”编辑在后台收到网友求助，要到其电话和地址后便立即联系坪山区卫健局进行处理。

22时09分，坪山区卫健局联系龙田街道工作人员对该员予以帮助；22时11分，龙田街道回复“我们处理”。此时，距离该网友留言求助，仅过去了不到10分钟。

为避免深夜打扰，街道决定在第二天8点多致电网友“兰&兰”，了解到她可以慢慢走动后，便在5分钟内安排专车，由3名社区工作人员上门接送做核酸。“如果她脚伤得没法出门，我们会协调安排医护上门采样。”龙田街道党政办相关负责人说道。

网友“兰&兰”在工作人员的帮助下，顺利做完核酸检测

第二日9时许，“兰&兰”在工作人员的搀扶下，来到竹坑社区篮球场，此时还有不少市民依次排队做核酸。为了让她能快速做完核酸回家休息，竹坑社区开通了“绿色通道”。即一名社区工作人员搬凳子给她在一旁休息，另一名社区工作人员带着有她采样码的手机排队，轮到她做核酸时，由陪伴在旁的工作人员扶着慢慢挪到医护面前。从网友“兰&兰”坐下休息到做完核酸，整个过程花费不足5分钟。“我们之所以设置这种特殊通道，是想着既方便有受助需要的市民，又不打乱正常排队秩序。”社区工作人员告诉记者。

“真的是超级感动，我会永远记得这次经历！”回想起从在“坪山发布”留言，到完成核酸检测全过程，网友“兰&兰”感慨道，留言之初，没想到几分钟就能收到回复，第二天一早，还有工作人员打电话过来，说要上门接送做核酸。“他们叫我不要着急，在家里等一会。挂了电话后，也就几分钟时间，车就到家门口了。由于脚伤，我走路比较慢，社区工作人员也耐心地扶着慢慢走”。

网友“兰&兰”做完核酸检测后再次在“坪山发布”留言

她坦言，回到家后，本想给社区工作人员拍照发朋友圈点赞，他们摆摆手说不用，说自己只是做了应该做的事，“大家都穿着防护服、戴着口罩，虽然看不到脸，但在我心里，他们都是最美丽的人。”

（来源：坪山先锋）

编辑 李依林  审核 麦苗茵