用爱传递抗疫力量！吉华街道妇联“五个一”关爱行动暖人心

“你好，是吉华街道吗？我接收到短信说要配合居家隔离三天并采鼻咽拭子，现在不知道怎么办了......”日前，龙岗区吉华街道妇联接到家住尚水天成胡女士的电话，电话那头的声音已带着哭腔，经过询问得知，胡女士目前处于怀孕期间，收到龙岗区防疫指挥部办公室短信通知后心急如焚不知所措，只好求助“关爱热线”。

接到电话后，街道妇联第一时间联系社区相关负责人，落实核酸检测安排并进行电话回复和操作指引，“关爱热线”工作人员进行线上劝慰，并同步对接心理咨询师进行疏导，胡女士焦虑的情绪逐渐缓和了下来。“真是太谢谢你们了！感谢你们的细心答复和帮助。”电话里，胡女士对工作人员反复表达了感谢。

近来，深圳连续出现新冠肺炎确诊病例，1月11日吉华街道现有封控区、管控区以外区域已全线调整为防范区 ，高频次的核酸检测、部分居民“绿码转黄”等情况给辖区居民带来一定心理压力，部分人员出现焦虑情绪。为此，街道妇联第一时间做出部署，重点针对吉华街道封控、管控、防范区域人员以及老弱妇孺孕妇等群体，开展五个“一”关爱行动：开设一期心理调试课程、组织一系列关爱活动、公开一组关爱热线、制定一份困境妇儿家庭帮扶计划、“一对一”重点妇女儿童援助服务。

具体而言，开设一系列心理调适课程是指邀请专业心理咨询师开设6期心理调适课程，通过“吉心协力 健康防疫”直播活动、线上问答、电话疏导等方式，缓解辖区居民焦虑情绪，引导正确看待疫情防控、科学防疫。

组织一系列关爱活动则由妇联组织策划亲子绘本阅读&关爱战疫一线人员打卡活动，线上瑜伽、健身操直播等一系列活动，丰富居家健康管理的居民“宅”家生活。同时链接配捐活动，通过“你打卡 我配捐”的方式汇聚爱心，温暖抗疫一线医务人员，鼓舞民众共同抗疫的信心和决心。

公开一组关爱热线是指在吉华街道妇联设立“关爱热线”，由妇联专人值守接听电话，确保居民能在遇到困难的时候第一时间联系到人、得到解决。

制定一份困境妇儿家庭帮扶计划则根据街道困境妇儿家庭台账底数，摸排疫情防控期间封控、管控区域人员、居家隔离人员中困境妇儿家庭情况，目前已排查发现1家并制定帮扶计划。

举例来说，林女士因2014年遭遇车祸行动不便、生活困难，管控期间急需日常生活物资。1月15日下午，街道—社区两级妇联联合工作专班对困境妇女林女士进行慰问，送去了米、油等生活用品，并对其进行心理疏导。专班已将其列为重点帮扶对象，专人协助其开展生活物资采买等，保障其日常生活需要。

“一对一”重点妇女儿童援助服务更显人文关怀。街道-社区两级妇联通过三位一体、网格员、街道支援人员等多途径摸排收集老弱妇孺群体存在的困难，并“一对一”提供困难人员援助服务，目前已援助3人。

据悉，此轮疫情发生以来，吉华街道已开展如何筑起疫情下的身心“防火墙”、线上瑜伽教学直播等各类关爱行动5次，覆盖居民800余人次。同时，街道妇联重点针对辖区困境妇儿家庭、老弱病残孕等群体，通过困境台账覆盖、主动排查需求等方式，及时掌握最新动态，确保特殊人群在疫情防控期间“联系不断线，服务不断档”。

编辑 李依林  审核 麦苗茵