“疫情这么严重，我们怎么取药呢？”“疫情会不会影响我复诊啊？”“要是他发病能及时得到帮助吗？”深圳“0107”疫情发生一周多以来，因部分地区受到管控，精神障碍康复者遇到取药难、复诊难、救助难的问题，龙岗区龙城街道在紧张防疫的同时，街道精神卫生关爱帮扶小组的社工通过随访、代领药物、送药上门、网络问诊、紧急送院等方式，积极解决精神康复者的困难。

精防社工化身快递员、陪护员，为精神康复者送药、送诊

1月8日凌晨1点，龙城街道爱联社区警务室接警，一男子在辖区小卖部闹事，行为异常。经社工核查，该男子为独居在深圳的精神康复者，而家属因客观原因无法立即赶到现场。工作人员通过电话与其家属商议后，决定将其送院救治。

凌晨4点30分，龙城街道精神卫生关爱帮扶小组将患者顺利护送至坪山康宁医院诊疗。后来，社工接到患者父母电话，他们感慨地说：“子女出门在外，父母最担心的就是安全问题，没想到会出这样的事，没有你们的话真的不知道会有什么后果，感谢你们！”

精防社工除了落实应急处置机制，为精神障碍康复者开通紧急绿色通道，提供送诊送院等服务外，还化身“快递员”“陪护员”，帮助不便出门的康复者领药，减少精神障碍康复者及家属的外出，确保患者服药不间断；及时传达深圳市康宁医院开通线上诊疗的通知，详细告知线上预约、诊疗、寄送药物的操作步骤，保障康复者在疫情期能如期复诊。

截至14日，该小组通过电话、微信视频及上门走访等方式，访视康复者109人次，核查信息16人次，市内外迁移4人次，签订监护协议2人次，应急处置3人次，协助送院2人次，及时有效的掌握精神障碍康复者的动态，疏导他们的情绪压力，预防肇事肇祸事件的发生。

精神障碍康复者积极加入志愿者，为社区防疫尽一份力

社工们的服务和辛苦付出，得到了康复者及其家属的认可和好评，部分康复者在做好自我防护的情况下，自发加入志愿者，积极协助核酸检测点的疫情防控工作。

1月7日晚8时许，龙城街道在册的精神康复者陈先生通过电话联系精防社工，称刚做完核酸检测，了解到街道将通宵为居民核酸采样，很是感动。他得知街道急需志愿者后，积极主动报名参加。

社工考虑到康复者目前精神状态良好，已回归正常的工作生活，并且适当的志愿活动有利于病情的康复，就接受了陈先生的申请。8日，陈先生与精防社工共同到核酸检测点服务辖区居民，社工全程陪同，确保陈先生精神状态良好。

做了两天的志愿者后，陈先生说，自己能恢复正常的生活和工作，离不开龙城精防社工的关心和帮助，一直想为社区防疫尽一份力，这次活动让他感受到自己的宝贵价值，他将更热爱生活，积极反馈社会。

（原标题《龙岗社工为精神康复者送药、送诊，康复 市民加入志愿者协助防疫回馈社区》）