“您好,我是吉华街道涉疫重点人员信息核查专员……”拨通这个电话的是吉华街道幼儿园的老师们,深圳新的疫情突发以来,这群来自吉华街道幼儿园的老师们积极响应政府号召,主动走上了一线抗疫工作岗位,为社区网格员分担涉疫重点人员信息核查任务。
这是一场和疫情拼速度的比赛,老师们接下的任务是将大数据推送的涉疫重点人员信息进行仔细甄别,发送到所属社区网格员手上进行落地管控,每快一分钟纳管一名重点人员,疫情扩散的风险就少一分。然而,老师们每日手头待处理的信息量数以万计,获取的数据往往人机不符、地址不详,需要逐一拨通居民电话去核实清楚姓名、身份信息、居住地址以及核酸检测等情况。尽管任务看似不可能完成,但老师们没有被困难吓退,她们主动放弃休息的时间,从早到晚,埋头苦干,经常是连轴赶进度以致顾不上吃饭,夜间11点仍然挑灯夜查夜核,第二天一早又开工,势要攻克信息核查这块硬骨头。
甘金兰老师,他的丈夫是吉华街道一名公职人员,坚守在一线工作已多日未归家,甘老师在接到支援通知后,安顿好家中的女儿,毅然报名。来支援的第一天,她便认真参加培训,掌握好业务内容,把工作流程和核查细则牢记在册、烂熟于心。后面的日子里,她坚持每天带队到街道,做好信息业务学习传帮带,不厌其烦对轮班来支援的老师们进行培训指导,在实践中还简化总结出一套核查流程指引,供所有老师使用,也大大减轻了街道人员的工作压力,让他们得以腾出更多时间和精力去处理紧急的防控任务。
实际核查工作过程中,老师们经常面临居民的不信任、不配合、找不到人、讲不清政策等等难题,但她们丝毫不气馁、不懈怠,充分发挥她们教书育人的岗位精神,用耐心化解矛盾和情绪,细心讲解疫情管控各类政策,消除群众的恐慌心理,用温情抚慰民心。随着12320向辖区内无数居民致电,声声亲切的问候、字字仔细的核实,吉华涉疫重点人员的信息情况逐步清晰,社区网格员得以第一时间将人员管控到位,疫情正在有效的处置中……
截至1月14日,吉华幼师团已经连续8日无休奋战在战疫前线,协助社区网格员处理了12万条涉疫重点人员信息。在这场没有硝烟的战争中,这一群平日里温柔可爱的女老师们,纷纷用自己的实际行动诠释了巾帼英雄本色,诠释了吉华人的淳淳初心。
我们相信,在吉华街道党工委、办事处的坚强带领下,在老师们的精诚支援下,万众一心,勇毅前行,定能赢下这场抗疫保卫战,坚强守护吉华百姓安康!
编辑 昌慧 审核 汪新林