一个户外停车棚，解决业主们对电动车使用之忧，撑起满满的安全感；一条无障碍通道，解决特殊群体出行难，更把温暖送到业主心坎上；一次电梯改造，消除了业主的安全忧虑，更有力维护了社会稳定……

记者1月6日从深圳市物业管理行业协会获悉，2021年以来，深圳全市物业行业企业依托基层党组织，踊跃开展“我为群众办实事”活动，以数百件实事项目，解决了社区小区群众急难愁盼问题，惠民生，暖民心，彰显城市温度。

万科物业麓城项目协调娱乐场地，解决邻里矛盾，业主们送来锦旗致谢。

随着应急管理部出台规定严格规范电动车停放及充电等相关问题后，非机动车充电难、停车难成了很多小区业主的心头烦。

2021年以来，勤诚达物业通过打造“非机动车停车棚”工程，用心为业主办实事，共在深圳区域在管项目建设非机动车棚11个。碧桂园在茵悦之生花园在管项目的各楼栋周边，安装了共14个公共充电点，并通过科技手段，杜绝电动车上楼的消防隐患。融创服务华南大区，开展了“车辆百日攻坚战”，一方面通过加装充电桩规范电动车充电问题，一方面加大规范停车宣传力度。

合正物业人员为独居老人安装出门提示器。

独居空巢老人是政府关心社会关注的特殊群体。物业企业将养老服务纳入“我为群众办实事”活动范畴，努力为他们送去暖心关爱。

今年重阳节前后，合正物业为在管的17个住宅小区170多户独居老人安装了出门提示器，提醒老人出门时带好钥匙，关好水电、煤气、门窗。华联物业城市山林物业服务中心组织管家团队，成立“暖心关爱”小组，编制专门档案详细记录独居老人的信息，并制定慰问计划。信勤物业各服务中心在园区门岗设置了重点人群看护预警，小孩和老人独自外出，均需管家与家人确认并得到同意后方能放行，为业主建立了一道“安全屏障”。抱朴物业组建关爱独居老人的“爱心志愿者团队”，与老人聊家常、打扫卫生、洗物件、检查全屋水电、做一餐可口饭菜等……让物业服务暖心更贴心。

老旧小区停车难，一直是很多业主发愁的问题。陆港物业在管的海逸雅居花园，物业人心系业主困扰，结合小区现状，最终采取将原有斜线停车位改为直线停车，在确保车位距离安全的情况下增加数十个停车位。

为解决小区老人、小孩和残障人士等特殊群体通行的烦心事，龙光智慧服务在管的龙光玖钻小区、合正物业在管的合正丹郡项目等，对所在小区进行了无障碍设施设备改造，解决了业主通行困扰。

龙光玖钻小区进行“有爱无碍”工程改造，解决特殊群体通行困扰。

罗湖某小区外墙瓷砖脱落问题，曾让业主们苦恼多年，历经两任物业和业委会多方努力始终未能解决。北方物业于2017年进驻后，成立了外墙重大事项协调小组，终于在2021年10月让小区外墙全部旧貌换新颜。

鸿荣源物业在管的尚都花园2006年入伙，每栋楼虽有两部电梯，但只有一部电梯直通车库。近几年业主对两部电梯都通车库的需求愈发强烈，为满足业主需求，服务中心对改造中的问题逐一突破，电梯改造也终于在2021年开工推进。

勤诚达物业为在管小区安装停车棚和充电桩。

物业服务连着千家万户，关系百姓民生。深圳市物业管理行业协会会长曹阳告诉记者，2021年以来，在行业党委的带领下，协会发动千家会员企业，依托基层党组织，踊跃开展“我为群众办实事”活动，积极关注和想方设法解决业主“急难愁盼”问题，成果显著，近期汇总的典型案例达数百件。而这每一件实事，既承载了业主们沉甸甸的民生期盼，彰显了物业企业的用心用情，也推动了社会综合治理，化解了社会基层矛盾，传递了深圳的城市温度。

曹阳表示，展望2022年，深圳物业管理行业协会将继续发挥贴近群众的优势，梳理总结好一批“我为群众办实事”的好经验好做法，并在全市会员企业推广，通过物业优质服务，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。

（原标题《小物业牵动大民生：深圳物业企业2021年以数百件实事温暖城市》）