精准服务“问需办”！吉华街道将实事做到群众心坎上

党史学习教育开展以来，龙岗区吉华街道不断把学习成效转化为我为群众办实事的工作动力，打造了“吉立办”立即为你办系列办事服务品牌——“问需办”。通过“广纳谏、深调研、真落实”的实际行动，为辖区居民群众“量身”提供精准服务，真正做到“解民忧、纾民困、暖民心”，得到了社会各界一致好评。

办好实事  问需先行

在“问需办”推出以后，吉华街道各种问需会、座谈会遍地开花，形成了问需先行，实事办到心坎上的良性互动。

“巷道车辆乱停放很影响出行。”“玉石街商铺开高音喇叭形成噪音污染。”“广场边的斑马线上有车辆乱停放，对学生通行安全造成很大隐患。”……10月27日，三联社区邀请人大代表，组织30多位居民代表、社工召开问需会，就城市环境治理等问题展开讨论。

在此之前，中海怡翠社区为完善居家养老服务体系，召开社区联席会议，邀请社区长者和街道公服办、养老服务中心负责人共同探讨居家养老长者食堂运营管理模式以及食堂运营价格、餐标、品种、食品安全、环境安全等问题。

光华社区新一届党委班子办实事走访调研，邀请妇女群众畅谈需求。

水径社区召开“暖蜂听需会”找准了服务快递外卖小哥的切入点……

民有所盼 我有所为

吉华街道各社区通过不同方式，邀请不同行业代表、不同群体代表坐下来，围绕市容环境、公园建设、城市更新、公益服务等与居民生活息息相关的话题进行问需问计，找到群众关注的重点问题，掌握居民的实际需求，让群众看到变化，得到实惠。

三联社区举办问需议事会问计于民

此外，三联社区探索问需联民意、问计联民智、问效联民心“三联于民”工作法，其长效机制已经在大规模核酸检测、三联郊野公园建设、三联路动土施工、联中路建成使用等项目中得到检验。

中海怡翠社区探索社区牵头，民生微实事（大盆菜）出资，夕阳红养老服务机构和爱心商家联合开办长者食堂。突破了老旧花园小区场地不足的弱点，走出了一条公益服务社会化运营的新路子。

光华社区新一届党委班子通过问需开办芳龄学院

今年3月，光华社区针对辖区群众创办了街道第一所妇女学校——芳龄学院，学校开设了形象礼仪、亲子教育、家庭关系、心理讲座及教育培训、就业技能提升等符合妇女身心特点的各类课程，致力于培养出“自尊、自信、自立、自强”的新一代芳龄女性。成立以来，芳龄学院已累计服务妇女群众近6千人次，孵化出一支社区巾帼志愿者队伍、一支美甲志愿者队伍、一支图书阅览志愿服务队伍，并计划成立“巾帼互助社”作为妇女儿童维护权益、学习交流的平台。

通过问需快递小哥，水径社区整理提供了从日常的充电、休息、阅读，到法律援助、心理咨询、创业就业培训，开展四点半课堂，组织联谊交友等30项专项服务。并以点带面推动吉华辖区各党群阵地、大型商超提货点、志愿服务I城等32个常规“暖蜂驿站”以及“小吉栈流动暖蜂驿站”服务提档。

编辑 刘春雨 审核 汪新林