在梅林街道办事处和翰岭社区党委的指导下，翰岭社区党群服务中心近期开展了为期5节的智能手机学习小组，以提高长者对智能手机的应用能力。本次小组共吸引了12名长者参与，累计服务社区长者45人次。

社工围绕长者日常生活使用手机遇到的困难，制作了5本不同主题的“智能手机学习手册”，通过分组学习互动的形式，从基础功能应用、内存空间清理、微信社交功能与支付功能、地图的使用、支付宝与淘宝的应用等内容，增强长者对智能手机的操作和使用能力，同时通过现场讨论生活中的案例，交流解决操作难题的经验。

社工在每一节小组开展前，都会设置回顾环节，带领长者复习和巩固之前所学的知识点，以布置现场作业的形式，加强长者使用软件的熟练度。随着小组的内容不断深入，长者对智能手机的功能越来越熟悉，学习操作技能的速度也越来越快。在讨论生活案例的环节中，社工鼓励已经学会的长者教其他暂未学会的长者，这不仅能够促进他们的学习效率，还加深了他们对操作流程的记忆。

“手机每天都会跳出内存空间严重不足，每一次我都点进去清理，但还是越来越卡。按照社工的方法清理之后，我的手机就流畅多了。”朱叔叔如是说。通过本次智能手机的学习，长者们都能够熟练掌握在小组中学到的技巧，提高了对手机功能的使用能力。

（来源：读创）

实习编辑 李依林 江茜 审核 谭凤希