每日警星|肖凯扬：外来人口的好“管家”

警星档案

肖凯扬，男，30岁，2010年入警，现任深圳市公安局人口管理处流动人口及出租屋管理办公室四级警员。从警以来，肖凯扬曾获2016年市局反恐先进个人。 

深圳是座移民城市，流动人口基数以千万计，且分布范围广，居住类型多，要管好很不容易。作为深圳市公安局人口处流动人口及出租屋管理办公室督导组的一员，肖凯扬每天的工作主要是实地走访、督导流动人口居住登记工作，以及做好相关政策知识普及，服务有需要的群众。

2015年4月，肖凯扬调岗到流管办工作，两年来，他的足迹遍布全市各地，每个区有哪些人群，都有什么特点，哪个区流动人口突然多了……肖凯扬现在是如数家珍。

2016年以来，围绕提升流动人口居住登记率这个中心工作，为准确掌握出租屋内流动人员居住特点和身份信息，肖凯扬以一周四至五次的频率开展实地督导检查，无论刮风下雨，不管路途遥远或堵车，始终与督导组的同事一起将工作地点深入社区之中，利用流动人口下班回家或晚上休息的时间空隙，进行实地走访、逐户核对。有时候，遇到对方不在家，肖凯扬不得不晚上一趟趟跑，有次连续四天晚上登门拜访才等到对方回来，完成了居住信息登记。

宝安区、龙岗区、光明新区等因为工厂多、企业多、外来务工人员多，人口流动性较大。为了扎实做好居住登记工作，家住罗湖的肖凯扬经常跨区奔波。不过，肖凯扬说，这些不算什么，最让他头疼的是工作时遇到不理解、不配合的群众。一次实地走访时，肖凯扬遇到一位对登记有意见、不配合的房东。为将工作落实，他心平气和耐心跟对方细说登记的重要性，终于得到了对方的理解。

意识到群众理解与配合的重要性，肖凯扬结合《深圳经济特区居住证条例》等流动人口服务管理规范，逐户逐栋做好面对面宣传，讲解办证条件和受益情况，并着重对学龄段儿童的家长、新来深毕业生解读办证后的优势和作用，积极记录群众对服务管理工作的新要求、新想法，增强申报义务人和群众对居住登记的理解和认同。

检查之余，肖凯扬还积极探索动态化、信息化条件下流动人员服务管理工作，结合每月实地检查的情况和系统数据，对人员数量变化、年龄结构、区域分布、流向趋势等数据整合分析，查找苗头性、倾向性问题，挖掘深层次、规律性特点，针对工作实际提出合理建议，并形成分析报告为下步工作提供数据支撑。2016年，人口处督导组共开展督导检查158次，抽查流动人口2.47万人次，信息达标率达到98.21%，主动申报率达到92.19%。

编辑 左耳