企业服务平台二期正式上线罗湖开启信息化服务企业2.0时代

摘要

9月2日下午，罗湖“双周发布”企业服务专场举行，罗湖区企业服务中心主任陈晓军围绕扶持政策、产业空间、服务升级等内容，带来“服务升级，数字赋能，打造企聚罗湖生态圈”主题发布。

企业落地罗湖能够享受哪些政策扶持？罗湖推出哪些服务企业的有力措施？ 9月2日下午，罗湖“双周发布”企业服务专场举行，罗湖区企业服务中心主任陈晓军围绕扶持政策、产业空间、服务升级等内容，带来“服务升级，数字赋能，打造企聚罗湖生态圈”主题发布。

一直以来，罗湖区高度重视营商环境优化工作，先后成立优化营商环境领导小组，出台优化营商环境相关政策办法，推出一系列服务企业的有力举措，并取得显著成绩，连续两年被评为“中国营商环境百佳示范县市”。

总部企业购房扶持可达8000万元为全市最高、全市区级首创金融机构风险代偿资金扶持政策撬动融资近20亿元、未来5-10年罗湖将释放优质产业新空间约990万平方米……记者从发布会获悉，为进一步优化营商环境，罗湖推出升级版“1+3”产业政策，扶持资金总投入达7亿元，从空间保障、资金扶持、人才引进、研发支持、环境优化等多个方面进行设置，致力于为企业提供全方位、多角度、无死角的服务。

为构建共同参与、互利共赢的惠企活动体系，今年，罗湖区企业服务中心推出“企聚罗湖”活动品牌，面向企业、企业家分别推出“服务·聚力”和“支持·逐梦”两大主题。开展产业扶持、行业交流、供需对接会等活动，打造企业家日、高管培训班、荣誉颁发等特色活动，活动既包括了对大、中、小、微型企业的服务，也包括了对各类人才的服务。推出“企聚罗湖”品牌活动4个月以来，现场参与的企业近1000家，通过线上直播的方式覆盖企业近万家。

与此同时，构建功能齐全、运行通畅的服务平台体系是“数字赋能、服务升级”的重点内容。据了解，早在2019年，罗湖区企业服务平台上线运营。今年，罗湖深化开发了企业服务平台二期，开启了信息化服务企业2.0时代，其构建方案荣获了2021政府信息化管理创新奖。

“我们通过搭建企业服务平台，以数字化助推政企良性互动，从而构建实现‘全流程、全周期、全方位’的矩阵式服务模式。”陈晓军介绍说，通过上线企业服务平台，罗湖打造为企业提供一站式政策服务的“乐享政策库”、为企业提供一门式专业服务的“服务资源库”、为企业解决一链式惠企事项办理的“专业服务”窗口、为企业解决一网式诉求融通的“诉求反映”窗口。目前，辖区企业诉求按照5个工作日首办时限予以回复，企业回复办理满意率超过95%。

企业服务平台二期上线后反响热烈，实现了产业扶持政策精准推送、服务企业范围覆盖全区、惠企信息全区共享共用、产业图谱快速分析、业链生态圈自主更新。通过智慧化、多维化加强企业与企业、企业与服务机构、企业与政府的互通、互促，针对性强链、增链、补链，促进企业发展壮大、加速区域经济升级。

在记者提问环节，陈晓军对“如何强化企业与政府之间、企业与企业之间信息交流”进行总结。“在企业服务平台上，针对政企交流，我们设置了‘提诉求’和‘聚活动’两个板块；针对企企交流，设置了‘寻空间’和‘找服务’两个板块。”陈晓军介绍：“在线下活动平台上，针对政企交流，除了所构建的区级领导挂点服务、企服中心中枢服务、产业部门对口服务、职能部门联动服务、各街道办属地服务，以及行业宣讲、企业家日、政企沙龙等交流方式之外，企业可以根据自身的发展阶段和经营需要，提出自己所需的课程安排、人员匹配；针对企企交流，则搭建了以要素交流、供需对接、协同发展为核心的‘汇’通罗湖系列活动，从而促进辖区企业之间携手、互助、共进、多赢。”