【我为群众办实事】翠岭社区社工紧急陪诊，让独居老人温暖就医

“姑娘，我现在感到头晕，而且不断在冒虚汗，身体感觉很不舒服，估计是高血压啦，不敢一个人去看医生，你能陪我一起去吗？”8月24日，翠岭社区党群服务中心社工热线接到一通电话，通过交流，电话那头的冯叔叔表示自己今年75岁，独居，没有亲人在身边。社工小杜了解情况后，立即与另外两个同事上门为老人提供紧急陪诊服务。

在社工的搀扶下，老人安全到达了社康，在医生及护士的帮助下首先量了血压。在看到血压仪器显示的数值后，老人受到惊吓，不断自责。一旁陪伴的社工见状后，不断抚老人情绪，解释道：“冯叔叔，先不紧张哈，也不用害怕,医生和护士都在，等下我们就去找医生看看，听听医生的意见。”

在社工的全程陪护下，老人安心地在诊室就诊。期间，党员社工小何负责陪伴老人，社工小吴则帮老人缴费、取药并打电话告知老人的情况以及医生所交代的注意事项。一切处理妥善后，老人化解了心理上的焦虑，并在社工陪护下回了家。到家后，老人红着眼睛向社工们道谢：“真的真的非常谢谢你们，多亏有你们帮助，谢谢啊。”

此次陪护服务只是翠岭社区践行“我为群众办实事”实践活动的一个缩影。目前，翠岭社区正对社区的高龄独居老人进行覆盖探访，对有服务诉求的老人进行建档，根据建档需求提供相应的服务，为有需要的高龄独居长者提供社区照顾和精神关怀。同时，还将培育一支志愿者组成社区为老服务队，帮助高龄独居长者解决网上挂号、预约外出就医并协助购药取药等难题，切实为居民群众办实事。

编辑 张露  审核 麦苗茵