我为群众办实事 | 光明法院着力缓解“送达难”，集中送达提速增效！

为解决民商事案件

“送达难、公告多”问题

6月底，光明法院成立全院

民商事案件送达小组

开展集约型送达行动

为化解矛盾纠纷提速增效

目前，集中送达小组已运作一个多月

效果如何？一起来看看~

集中送达小组6月底成立至今，累计外出送达84次，成功送达32次，送达成功率达38%。集中送达提升了我院民商事案件排期、开庭效率，有效缩短结案周期。7月份，本院三大民商事案件办案部门——综合审判庭、民事审判庭、光明法庭第1周的排庭总数为67宗，开展集中送达行动后，第4周的排庭总数达到86宗，排庭率上升28%。

这实实在在的工作成效是怎样取得的？

来听一听法官说~

“我们有硬件设备，更有坚强的毅力”

集中送达小组成立后，综合审判庭作为牵头庭室，便积极协调综合办公室、执行局、政治部，第一时间配齐送达小组所需的工作证、执行马甲、文件包、办公电脑及文具，最大程度地配齐集中送达小组所需的硬件设备，解决后顾之忧。

有了硬件加持，送达小组工作起来更有干劲了，为破解“送达难”，他们始终不放弃任何寻找当事人的机会，当事人搬家换工作、当事人给的地址与实际不符、天气恶劣路面湿滑……什么都不能阻挡他们的步伐，七月份，深圳天气复杂多变，送达小组的送达之路也颇不平坦。

送达小组的一位成员回忆道：“那天我们去当事人家里送达，正好赶上一场大暴雨，当事人住的城中村车停不进去，我们只好下车徒步走过去，即使打着伞，我们几个还是被浇成了‘落汤鸡’，到了门口我们又喊话又按门铃，过了半个小时，一位老人才把门悄悄打开一条缝问我们找谁，在我们说明情况后，她告诉我们当事人已经搬走，并给了我们地址，我们冒着雨再次出发，这次终于找到了当事人，把材料递到他手中……”

这样一波三折的旅程并不是个例，每一次成功送达的背后，都有送达组成员们辛勤奔波的身影。

“我们经过培训，沟通更有耐心”

与当事人的沟通，是送达工作中一个重要环节，为提高送达组的业务能力，院里组织了多场培训，邀请分管院领导、经常外出的执行干警以及具有丰富审判辅助工作经验的内勤、法官助理进行授课，从司法礼仪、操作流程、突发情况应对等方面对送达小组成员进行全方位的岗前培训，在实际工作中，送达小组的成员们也在发挥着自己的聪明才智，努力为当事人答疑解惑。

“有一次是去某房地产公司送达，该房地产公司从来没见过法院开庭传票等材料。于是很多负责人来接待我们，并表示需要给他们一些时间研究下材料，我们为他们耐心解释情况，并说服他们签收法律文件，积极参加诉讼活动。经过半个小时的沟通，他们决定出了一位负责人先签收了材料，并表示开庭时一定到达。”

送达组成员回忆着送达过程中的故事，感慨颇多，通过送达与释法衔接，当事人对法律有了更深层次的理解，对司法机关也更加信任。

“我们定期复盘工作，总结经验优化机制”

建立工作例会制度，每周定期召开1次工作例会，统计本周送达数据、现场调解案件数据，研讨本周遇到的工作难题，部署下周工作计划等。

“在送达时，有些当事人对司法机关存在抵触情绪，不配合送达小组工作。”在例会上，送达小组成员提出了最近遇到的问题。

面对这种情况，送达小组人员积极探索，不断优化资源配置，细化人员分工，一些成员向当事人普法，通过耐心细致解释，使当事人知悉、了解自己的合法权益，努力让当事人积极配合，使送达工作顺利完成。对于一些严重抗拒的当事人，送达小组也琢磨出了应对的方式，他们先让对方冷静下来，对于适用留置送达的文书采取留置送达的方式，尽最大努力提高送达成功率。

送达小组的负责人刘锐法官表示，下一步，送达小组将与区网格办沟通协调，建立联动工作机制，借助基层一线工作优势，点对点精准查人找物，进一步提升民商事案件送达成功率。同时，大力借鉴兄弟法院先进经验，探索开展信息化送达工作。

（来源：深圳市光明区人民法院）

编辑 麦苗茵 审核 刘春雨