7月31日下午,曾在沙井街道集中隔离酒店蔚徕酒店隔离的江西籍来深建设者柯贤卫,从医院一出来,就手捧印有“服务周到如家人;情深意切暖人心”的锦旗来到蔚徕酒店专班组办公室,紧握住于坤波的双手感激地说:“谢谢专班组与壆岗社区的真诚关爱,谢谢于科长“一对一”的贴心服务,让我能在酒店安心隔离,我老婆在医院顺利分娩,现在孩子满月健健康康出院了。”
柯贤卫因是521疫情次密接触人员,于5月30日入住沙井蔚徕酒店实施隔离。隔离期间,他总是烦躁不安,强烈要求早日回家隔离,酒店专班组领导对他的特殊情况特别关注,指定值班科长于坤波做好他的思想安抚工作,于坤波将他做为自己的“一对一”服务对象,给他送上“爱心包”,与他谈心,问他有什么困难需要帮助。柯贤卫情绪有些激动地说:“我不是不配合在酒店隔离,我家住壆岗社区的锦岗小区,老婆怀孕预产期在6月中旬,她生产时我还在酒店隔离,而且现在家中还有个小孩子需要照顾,因为我被隔离了,我年迈的母亲从乡下来照顾我老婆与孩子,可她毕竟年纪大了,我老婆随时都可能生产,她怎么能照顾得了呀,你们说我急不急呀!”
换位思考,柯贤卫的特殊情况也让于坤波心急如焚,柯贤卫是次密接者,肯定要隔离期满后才能回家,怎么办?于坤波打电话给壆岗社区工作站,共同商议解决办法。壆岗社区党委副书记陈勇了解情况后,配合于坤波在微信上建了个爱心服务群,陈勇还把社区的心理咨询师、社康站医生、防疫志愿者等拉进微信群组成暖心陪伴团队,只要柯先生妻子有需要,随时在群里说,社区全力给予帮助。
于坤波自费买了水果篮等慰问品与壆岗社区暖心团队队员一起到柯贤卫家中看望他妻子,安抚她的情绪。帮扶团队还通过微信群信息和电话聊天,随时掌握柯贤卫妻子身心健康,密切关注她的情绪变化,及时疏导她的紧张情绪,及时在群中让柯贤卫了解家里的信息。社区心里咨询师经常在群里与柯贤卫贤夫妻聊天,缓解他们的内心焦虑。社康医生每天电话问候柯妻居家情况,了解自我监测情况、体温变化、体重变化、胎动情况、有无腹痛等信息。社区工作人员则将米、油、鸡蛋等生活必备品无偿送到家门口,解决他们的后顾之忧。
在暖心团队的关爱帮扶下,柯贤卫的妻子住进沙井人民医院后顺利产下一男婴,柯贤卫隔离期满后,飞速奔往医院,抱着儿子打电话逐个向暖心团队的团员们致谢,孩子满月健康出院后,他就捧着锦旗来到了酒店专班组,于是就出现了开头的暖心一幕。
编辑 刘春雨 审核 谭凤希