近年来，大数据、云计算、区块链等数字技术快速发展，推动深圳税务管理和服务不断创新，跑出了数字化转型“加速度”，实现了“数据多跑路，纳税人少跑腿”。

根据中办国办印发的《关于进一步深化税收征管改革的意见》，2021年我国要“全面推进税收征管数字化升级和智能化改造”，确保数字化转型加快推进。据市税务局副局长李伟介绍，依托“创新之都”的技术优势，深圳税务在数字化转型道路上屡开先河：打造全国首个区块链电子发票项目，在区块链上实现发票申领、开具、查验、入账；首家“微税厅”落户深圳中行，开创税务服务与银行智能柜台相融合的服务新模式；首推刷脸缴税服务，科技赋能更加安全便利；首个“税务-产业”联盟链落地，企业、金融机构、税务机关信息链上共享……

深圳税务在实现多个领域突破后，数字化转型正进入攻坚期、深水区，要继续推动数字化转型向纵深发展。其中，增值税电子专票等应用创新要从个别试点向大范围、全覆盖推进；数字稽查、大数据“画像”等技术实践，要从表层突破向深层革新推进；智慧大厅、人工智能政策咨询等服务创新，要从更省时、更省事向解难题、克难关推进，让数字化转型真正普及到万户千企，落实到为民服务办实事之中。

今年以来，市税务局已组织招募20多个行业的250名纳税人组成“纳税人体验官”队伍，通过自主体验、陪同体验等方式对服务触点和业务流程进行真实体验。截至目前，“纳税人体验官”已开展177次自主体验、30次陪同体验，共反馈意见和建议200余条。