疫情下，石井这个居民小组获五星好评

“太感谢了，我给五星好评。”坪山区石井街道岭脚居民交流群内收获满满正能量，原来这个居民小组在做好现场防疫工作的同时，拓宽服务范围、创新服务模式，线上线下齐发力，为民服务获得高度赞誉。

“云”办公，助力疫情防控高效有序

随着全国各地陆续复工复产，返深车辆和人员日益增加。为更好做好疫情防控工作，石井街道岭脚居民小组以“不留死角、不出漏洞”为标准，发动20余名党员干部、群众参与一线。“近期人员不断增多，为提高效率同时避免人员聚集，我们采用了线上服务。”担任“云”服务专职客服的岭脚居民小组副组长曾锦科说。

据悉，该居民小组充分利用社区居民交流群，开启了远程“云”办公服务模式，在线开展如转发防控检疫流程、查验居民信息、解疑答惑、舒缓紧张情绪等服务工作，让居民吃下“定心丸”。“一开始还担心手续繁琐，通过他们线上帮忙审核，现在直接出示个人资料、登记下信息就可以进去小区，方便、安心多了。”一位刚登记完入住信息的何女士说。岭脚居民小组共有居民2182人，通过线上线下24小时服务模式，大大提高了防控检疫点排查工作效率，平均10秒可通行、2分钟可办理完登记手续。

共抗时艰，助推企业有序复工复产

近期，进入企业复工复产密集期，岭脚居民小组通过前期的摸排，将辖区内849名职工纳入居民微信群。一方面利用“云”服务提醒他们做好防护措施，如出现不适现象要第一时间与工作人员联系，及时掌握职工对防护物资的需求并提供一定的帮助；另一方面主动对接辖区企业，搭建线上求职平台，免费发布岗位招聘、求职服务信息，为企业招工、市民求职提供便利，为企业顺利复工保驾护航。“多亏了村干部在群里发布招聘信息，我们可以线上找工作，不需要在外面跑来跑去，这样既安全又便利。”刚通过“云”服务找到工作的王先生说。截止目前，该居民小组已为5家企业发布招聘需求信息，涉及12个工种、逾百个工作岗位。

编辑 程思玮