为减少居民到社康就诊过程中交叉感染机会，龙岗区第五人民医院各个社康开展送医送药上门服务，极大解决居民疫情期间就医问题。

2月7日，平湖街道凤凰社区的琳女士家里小孩深夜11点多被开水烫伤，疫情之下她也不敢乱跑，便尝试联系了她的家庭医生魏永平，没想到魏医生很快就回复了，并指导他们烫伤前期处理和用药，处理完已经是凌晨1点半。

龙岗区第五人民医院所属12个社康共建了49个家庭医生服务群，线上24小时为居民提供无接触诊疗。像这样线上向医生求援的情况，在这些微信群里经常发生。凤凰社区59岁的易女士是高血压患者，她的家庭医生连续几天监测她的血压都比较高，便在2月14下午上门为她测量血压，并指导用药，经过几天的调整，易女士的血压从180/110降到150/90。

社康对居家观察的居民进行健康监测，是防疫工作的重点。龙岗区五院融湖社康申请了专用微信，便于居民与医护人员的沟通。在微信提供健康咨询，送医上门，心理疏导等服务。在某楼栋“硬隔离”的14天时间里，社康接到不少紧急情况报告，医生们总是第一时间上门处理。2月20日晚上9时，正在居家医学观察中的新南社区居民冯先生因4岁儿子面部肿大，赶紧在服务群里向医生反映情况，禾花社康中心欧形医生马上打电话询问情况并指导他进行初步处理。第二天一早，禾花社康中心主任殷志坚和欧形医生等带上药品上门问诊，并耐心指导冯先生使用。冯先生激动地说“几天来，我一直在想小孩该怎么办，没想到社康还贴心送医送药上门。非常感谢医护人员的辛苦奔波。”

时先生一家四口是湖北十堰人，年前去新加坡度假，准备回国的时候武汉已经封城了，他只能飞到深圳，后来他和10的女儿都诊断为新冠肺炎。2月13日，女儿治愈出院需要继续隔离观察14天。经过社区、禾花社康中心、街道办等多方协调，妻子和儿女入住平湖城市快捷酒店。随后禾花社康中心殷志坚主任立即带领团队介入时先生家庭健康管理，告诉他们“来了就是深圳人，大家一定会想办法保障他们的安全”，解除他们顾虑。随后，社康医生还上门为他们测体温，给小孩送零食。再过两天，他们一家就可以解除隔离了，时先生说：“真的非常感谢社康中心细致周导的照顾，我们在深圳举目无亲，但是他们让我们感受到亲人般的温暖。来了就是深圳人，真不是随便说的！”

见习编辑 邹远先