近日，华润万家宝安店一商户促销员确诊新冠肺炎，不少市民对疫情期间商超的购物安全产生担忧。针对此事件，记者2月16日联系采访华润万家了解到，华润万家已第一时间如实完整向政府媒体公众披露了涉事员工情况，并主动关闭全店进行深度消毒，同时制定执行进一步的自我隔离措施，要求从深圳市以外休假返回的员工，必须自我隔离14天方可返岗。

华润万家深圳区营运区域总经理兼宝安区沙井店店长李洪舟告诉记者，确诊人员为华润万家宝安店三楼服装租户促销员晏某，1月24日至2月9日休年假，期间居住江西九江家中，2月8日从江西九江与家人驾车返回深圳，仅2月10日到店上班一天，当日体温检测记录为36.7度，之后其未在商场出现。2月11日晏某接到九江方面通知，其婆婆确诊新冠肺炎。2月13日上午，华润万家接宝安区疾控中心电话通知宝安店租户促销员晏某初步诊断为疑似。2月14日，晏某在市第三人民医院确诊为新冠肺炎病例。

华润万家商场监控视频显示，晏某2月10日上班期间，三楼无顾客购物，系统显示无交易流水。当日与其有密切接触的6名同事已集中隔离观察，华润万家安排专人对隔离员工进行电话沟通慰问及了解情况。同时，得知此事后，公司积极安抚员工情绪，立即对晏某上班的所属三楼百货整层进行封闭和消杀，并对员工过去14天的行动轨迹再次进行严格的深度排查。

“公司非常重视宝安店疫情事件，严格采取消毒及防护措施，保障消费者购物安全。”华润万家广东公司副总经理周丽在接受采访时表示，华润万家始终严格执行政府的疫情管控要求及标准，各门店、配送中心对包括员工、计时工、供应商促销员和第三方保洁公司员工进行排查登记，每天每人进出均进行体温检测和登记，做好无遗漏全覆盖。同时落实从重点疫情地区及相关地区返回人员的自我隔离安排，对尚未从重点疫情地区返回的人员作暂不返回的安排。

2月13日，因应疫情形势的变化和工作要求，华润万家迅速制定执行《关于疫情期间返岗人员安排的通知》，要求所有从外地返深员工及促销人员等一律需自我隔离14天方可返岗。另外为避免聚集办公，公司办公室符合返岗条件的员工按在岗办公、远程办公和下店支援等安排。

在保障市场供应的同时，华润万家制定了一整套疫情防控工作措施并严格落实，以保障消费者购物安全，譬如针对购物车篮、电梯以及公共区域、公共设施等每天进行4次消毒处理，进场人员必须戴口罩、测体温、登记姓名电话；为门店员工发放口罩，重点直接接触顾客的员工配备护目镜以及医用手套；每天统计未返岗员工休假途经路线、城市，严格按政府要求做好监控，对已返岗的员工每天进行体温测量，跟进员工身体健康状况，一旦发现异常则立即要求居家休息隔离与就医，并向上汇报，同时重点留意该员工的密切接触者。

记者了解到，目前华润万家的复工率约70%，除因疫情防控暂时不能到岗的员工，其余均陆续返岗，商超门店人手较为紧张，但在当前特殊时期，员工们仍坚持奋战在保供一线，连续高强度工作，保证供应满足民生需求。李洪舟表示，从疫情发生到现在，门店一线管理人员及员工不畏困难与风险，一直坚守保供应，压力非常大。希望市民可以正确理性看待华润万家宝安店疫情事件，给予保供一线工作者更多的包容和理解。

周丽告诉记者，疫情暴发以来，作为深圳民生市场供应重点保障企业的华润万家积极响应政府号召，紧急启动了应急预案，积极调配人手，组织货源，排除人手和运力不足且货源紧张的困难，各地配送中心也加班加点，蔬菜销售对比年前增长约4倍，肉销售对比年前增长约3倍，目前已基本满足消费者购买需求。