守好城市大门不容“疫” 新桥街道喜格集中隔离酒店“迎来送往”4597名隔离人员

6月28日，香港居民黎先生返港后寄来锦旗，感谢酒店全体防疫人员助他度过人生低谷期。

端午节，这是喜格酒店意外收到的“粽子”，隔离人员留下暖心便签条，感恩入住期间工作人员的付出。

隔离酒店是分布在城市里的抗“疫”战区，新桥街道喜格集中隔离酒店启用后，多是接收深圳湾口岸入境人员，目前主要接收疫情密切接触者、次密切接触者。从去年2月起，这里迎来送往，已接待了隔离人员4597人。每一次与重点人员的近距离接触，就意味着多一分感染的风险。从全区各战线抽调的194人组成隔离酒店专班，他们坚守在隔离酒店里，用无数个24小时筑牢城市安全屏障。

香港寄来的锦旗 致谢隔离不隔爱

作为一家隔离酒店，自挂上“集中医学观察点”横幅起，喜格酒店就披上了肃穆的色调，路过的人每看一眼都觉得心头一敬。在“小红书”上，喜格酒店知名度很高，以服务好扬名。香港网友用“有求必应”来点评喜格酒店为隔离人员提供的全方位服务。

从6月14日第一天入住起，香港居民黎先生就像热锅上的蚂蚁。因女儿出意外在深圳抢救，他从香港赶来深圳，要进行14天的隔离。在酒店他远程安抚家人，电话那头，妻子陷入自责而不吃不喝。挂完电话，黎先生的心沉了下来，他深感帮不上忙的无力，坐立不安，焦虑到几乎崩溃。“你是家里的顶梁柱，必须要坚强起来！”常务副组长贺鹏程的话点醒了他。另一头，酒店专班人员用行动给他注入“定心剂”。当晚11时30分，酒店专班带着慰问金来到福田的医院看望黎先生家属。在大家的共同开导下，妻子的情绪稳定了，黎先生打起精神筹集医疗款。

接下来的日子里，酒店专班副组长林伟杰每天与黎先生互动了解情况，帮助他解决问题。黎先生的妻女住在深圳，身边没有亲朋好友。问题接踵而来，“最现实的问题，比如谁来送饭？”于是，酒店专班发函福田指挥部，发动民政、工青妇力量来援助。贺鹏程还发动募捐，酒店近200名工作人员筹集的1万多元爱心款，送到黎先生家人手中。从孤立无援，到受到众人帮扶，黎先生家人最大的安慰来自心理上。

善意激发的力量助黎先生渡过了难关。好消息传来，女儿手术成功保住了性命。6月29日，解除隔离后，黎先生的女儿转院香港康复治疗。“忠于职守，人间有爱”，黎先生用这八个字的锦旗表达谢意。隔离不隔爱，这成为喜格酒店用心服务隔离人员的生动诠释。

目睹经历各种故事 隔离酒店迎来送往

自去年2月1日喜格集中隔离酒店开放以来，截至目前共接待隔离人员4597人。“在这里能见到各类人的各种故事。”今年3月，宝安实业集团副总经理贺鹏程接过接力棒，当起了酒店的“大总管”，目睹形形色色的人和事，也见证了坚守与关爱。“年龄最小的1岁，最大的91岁。我们提心吊胆关注老人家的身体问题，而最关注的还是入住者的情绪问题。”

从深圳湾口岸入境后，全封闭到进入酒店，入住前办理登记信息、测量体温、登记患病史、身心安全评估等系列检查登记。酒店外围的这条十多米的长廊搭建了遮阳棚，密不透风的环境在冬天还行，在夏日酷暑下，一个多小时的流程下来，进入大厅的每个人的体温经检测都高达39℃。这一段“开场”惹得入住者怨声连连，而工作人员在长期炙烤下也苦不堪言。新桥街道决定给这条长廊降降温。

新桥街道办紧急采购两台空调只是第一步，如何避免在密闭空间里空调造成二次感染最考验人。对此，新桥街道做足了功课，先联系沙井卫监所到现场多次开展调研评估，科学制定空调使用流程，每天提前到场开放冷气，再通过勤清洗、严消杀，每周开展酒店环境监测等“笨办法”，做到保障安全的基础上营造舒适的环境。

包点区领导、区政协副主席朱桂明每月到访，第一组长、新桥街道党工委书记卫树强经常现场办公，发现并解决问题。见到隔离酒店外围与临街商铺通道混合，新桥街道对喜格酒店外围进行围挡，实现了隔离酒店的物理封闭管理。目前，喜格酒店已接收了71名密切接触者和次密切接触者，从饮食、健康巡检、特殊人群安排等一一有序把控，力求在有限的条件里给入住者最优质的服务。“我们酒店是准医院的标准。”让贺鹏程引以为豪的是，酒店织起了横向到边、纵向到底、不留死角的防控网，严格执行三区两通道、人盯人互相监督等防护制度。像这样规格的隔离酒店，新桥街道还有上南维也纳酒店、新田维也纳酒店。

平平安安来，顺顺利利走。这是隔离酒店所有一线人员最朴素的心愿。在酒店担纲主力的是一群“90后”，新桥街道从街道各部门抽调骨干力量，形成酒店专班核心，全力充实酒店防疫力量，他们用无数个24小时服务隔离人员度过封闭管理的缓冲期。在酒店防疫专班工作人员的共同努力下，新桥街道喜格隔离酒店从未发生事故，迎来又送走了一批批入境人士，荣获深圳市抗击新冠肺炎疫情先进集体。

（来源：宝安日报）

编辑 昌慧  审核 麦苗茵