党员在前，邻里互助，马峦街道“OAO”工作机制真好用

需要居家隔离的黄先生，家中需要买药。黄先生把需求通过微信报给了小区的社区党支部，社区党支部马上联系了党员志愿者辛先生，第二天药店开门，辛先生就帮黄先生买来了所需药品。黄先生非常感动，“邻居们都很给力”。

像黄先生这样的例子还有很多帮着买菜、买生活日用品的都能通过马峦街道的“OAO”机制得到帮助。

马峦街道坪环社区中有京基御景印象、力高君御、金地朗悦、天峦湖花园小区、心海城等住宅小区，是坪山区人群居住最密集的区域之一。

马峦街道实施的“OAO”工作机制应急响应功能，在这次疫情防控工作中发挥了大作用，通过线上线下相结合的方式，发挥党组织的力量，把防控信息发送到每一个居民，帮着居民解决各种问题，“OAO”成了居民最信赖的工具。

马峦街道在主题教育期间统一部署开展了“三同四共、深耕马峦”深调研工作“OAO”工作模式。

街道两新工委和物管办充分发挥党的组织优势和花园小区支部战斗堡垒作用，创新工作方式方法，探索实施“OAO”（Online And Offline，线上线下）工作模式，通过微信群线上征集群众诉求建议，现场线下解决具体问题，串联起各职能部门和业主，实现扁平化管理。目前，已建有小区党员先锋堡垒微信群5个，并通过党员广泛覆盖各小区业主群61个、11007人/户，实现群众诉求无死角高效反馈。

小区党支部“OAO”（线上+线下）工作模式团结动员群众共建共治共享，由小区党支部牵头建立小区党员先锋堡垒微信群，动员组织关系不在支部的党员住户加入。

组织骨干党员加入小区各类业主微信群，消除线上盲区，与微信群主和活跃业主建立强联系，争取其支持和配合开展群众工作。

做好微信社群运营，通过日常高频发声提高住户对党支部的知晓率，在线关注和收集群众意见诉求，动员群众共同参与小区治理。

建立隐患关注、正向引导、发布预警、风险干预、配合化解、事后跟进的防范化解风险“六道防线”，线下通过党建渠道匹配资源解决治理问题，线上及时反馈处理情况，为小区党支部积累信用值和美誉度，形成小区治理正循环。

在这次疫情防控战役中马峦街道迅速通过“OAO”机制将疫情防控信息通过业主微信群传播各小区党支部还通过“OAO”开展线上监督、辟谣，正确引导和配合物业加强管理等工作

马峦街道试点将京基、力高、金地、心海城、天峦湖五个小区的党支部全部统筹，派出街道工作人员专门统一管理。“面对这次疫情，我们充分发挥党组织的力量，真正做到党员在前、邻里互助，依托‘OAO’工作机制，把各项工作落实到底，给居民带去贴心的服务”，工作人员表示。

在疫情防控战打响之初，马峦街道就通过“OAO”工作机制发布了防控信息，很多业主从微信群里获得了信息，都主动到社区、物业或者党群服务中心主动登记情况，有力地支持了政府工作。

马峦街道大力开展住宅物业小区党建工作摸排党员，筹建党支部实现党组织对辖区5个千户以上住宅物业小区的覆盖。

目前5个住宅小区支部党员共71人，可发动各小区党员共308人。

据介绍，通过“OAO”工作机制统计出了需要隔离的居民，由社区党支部的党员和群众志愿者采取一对一的帮助，小区党支部这边提供了线上统计渠道，既不用大家冒风险出门抢购，也不用让业主发愁如何买到合适的产品，有效解决了业主最关注的问题。

编辑 张露锋