东莞市清溪镇新冠疫苗接种台前后，他们忙碌的身影“真美”

东莞市清溪镇疫苗接种信息数据调度工作专班有6名成员，主要负责统筹全镇疫苗接种安排、现场调度、疫苗接种信息数据台账汇总和统计等工作。可以说，该工作专班相当于群众与接种点之间的‘润滑剂’，通过及时获取配苗信息，科学安排疫苗接种任务，组织和调度人员有序前往接种点接种疫苗。

疫苗接种数据调度组代表

认真负责：保证接种流程顺畅有序

钟勤芳是清溪镇卫健局副主任，同时担任清溪镇疫苗接种信息数据调度工作专班的组长，精准掌握实情、科学安排疫苗接种任务，是她的工作重心。每天，钟勤芳上班第一件事就是联系市疫苗接种专班，获取最新的配苗信息，接着联系各村（社区）、企业等安排团队预约接种服务，更新“最美清溪”疫苗接种安排信息和网上个人预约，满足群众接种需求。大量的前期协调工作，头绪多，任务重，但她充分发挥自己工作热情和主观能动性，主动沟通、密切协调、随时联系，所有的环节，均事无巨细、逐项落实，保证接种流程顺畅有序。

除此之外，钟勤芳还要去接种点一线，参与现场调度，了解市民接种需求和现场排队接种点等候时间，为群众预约接种解疑。同时，根据现场人员到位情况及时联系村（社区），调整接种安排，做到科学、有序安排市民接种疫苗。当天接种完毕后，钟勤芳顾不上休息，又投入到接种数据的统计汇总工作中，为下一步接种工作提供数据分析依据。由于接种量庞大，数据统计整理十分复杂，这意味着，在白天忙碌不已的她，到了晚上仍要默默坚守。深夜的窗前，细心的她一遍又一遍地统计数据，确保万无一失。许多个微凉的夜色里，留下了她青春奋斗、为民服务的美丽倩影。

钟勤芳表示，每天汇总的接种数据，既是各村（社区）疫苗接种的“成绩单”，又能反过来促进公众更加有序地接种，使疫苗能够最大限度地发挥作用。这样一来，后期筑起免疫长城，也会更加蹄疾步稳。然而，就算是再周全的疫苗接种协调安排，现场的突发状况还是会不时出现。

信息数据调度工作专班成员聂广裕，重点负责联络村（社区）团队预约以及现场调度工作，对于突发状况可是深有体会。

聂广裕说，由于近期省内出现了本土确诊病例，市民们的接种需求一下俱增，但配苗数量却并没有同步增加，这就造成了接种点天天“人气爆棚”。为维护现场秩序和人员安全，清溪镇目前采取了预约制，市民需通过各村（社区）或网上预约号提前预约，未经预约不安排接种。可是，有些团体或者个人，并不按约定时间前来接种，蜂拥的人群增加了秩序维护的难度。“比如有个村约好是早上10点过来的，结果他们抱着‘先到先得’的想法，早早就组团过来了，门口一下就有两个村的人扎堆聚集了。这时，我除了进行有序的人员疏导，还要赶紧联络后面的村，让他们晚点过来。所以，一整天我都跑上跑下，心都是绷紧的。”

“我们当然希望能够最大限度、最快速度、最广幅度推进新冠疫苗接种全人群覆盖，推动建立牢固的人群免疫屏障。但是，现场的秩序安全也很重要。”聂广裕表示，目前的疫苗基本能满足市民的接种需求，希望市民根据自身情况，合理安排时间进行错峰、有序接种。

耐心引导：尽量减少群众的等候时间

在东南片区和中西片区接种点，无论是在接种点入口，还是场内登记处、接种台附近，随处可见这样一群人——秩序引导员。他们是由各部门单位、各村(社区）抽调过来的志愿者，负责疫苗接种的秩序维护、宣传引导、便民服务等工作，以不断优化接种流程，减少群众的等候时间，高效推进新冠疫苗接种工作。

“请大家排好队，不要推挤，保持好间隔距离，提前准备好身份证，出示绿色入场券或手机预约截图……”正在东南片区接种点门口站岗的张贺贤，耐心地为接种人员提示着。在这里，疫苗接种过程要求严格，整个流程分设不同区域，张贺贤和其他引导员负责为接种市民做好解释、分流及引导工作。

近期大量涌来的接种市民，给接种工作带来不小的挑战。“早上八点到十点半是最忙的时候，大量群众过来接种，我们会让大家排好队，提醒大家注意秩序安全。对没有预约和不符合接种要求的人员，我们还要做好安抚和解释工作。”张贺贤说，由于预约制度启用不久，有部分市民不清楚预约流程，未进行预约就到现场排队，他们在做好引导和解释工作的同时，还会指导市民如何进行预约。

张贺贤刚调来接种点时，是负责电脑操作的，很快，身材高大且是退伍军人的他便被“相中”，换去做秩序维护工作。烈日之下，张贺贤满身大汗，衣服和口罩早已湿透，但由于接种群众众多，忙于引导的他顾不上喝一口水。“天气很热，在门口的大棚下站个十几分钟便一身汗，而我们往往要站一天。不过这些不算什么，能够为建立群体免疫屏障而奋战，感觉很欣慰。”

中西片区新冠疫苗接种点引导员代表

黄宝威，是中西片区新冠疫苗接种点秩序引导组的组员。新冠疫苗接种工作期间，他和其他引导员一样，每天都要负责数千名接种群众的秩序管理和接种引导工作，此外，遇到突发情况，他们也要及时妥善处理。

“现场总体秩序是良好的，市民很配合。”黄宝威表示，实施预约制度后，不仅方便了市民，也让接种点能够根据预约情况更精准地调配人力资源，方便内部协调分工，现场秩序更加规范。随着预约制度的推行，接种点服务能力进一步提升，也获得了市民的认可。

有一次，黄宝威发现一名妇女推着轮椅来到接种点，显得格外吃力。黄宝威便赶忙迎上前去，问明对方的接种意图后立刻开启了“绿色通道”，帮忙推着轮椅来到接种场内，并陪同她完成了问诊、登记、接种、留观等全过程。该名妇女感激不已，向他竖起了大拇指：“本以为会排很长时间的队，没想到接种点工作人员特别为行动不便的群众提供了‘绿色通道’，真是太贴心了！给你们点赞！”

“对于我们引导员来说，我们的主要职责便是维持好秩序。除此之外，我们还会努力提供便民服务，让市民的接种体验更加舒心、暖心。”黄宝威说道。

（原题《东莞市清溪镇新冠疫苗接种台前后，他们忙碌的身影“真美”》）