从西藏林芝回来一个月，深圳市人民医院质控科的医生甘翔仍用自己的方式保持着与林芝的联系：他的微信名字后面多了一个藏文名，他在林芝市人民医院的工牌被摆在了办公桌上，手机里的新闻APP仍然置顶推送着林芝的各种新闻……

去年5月，广东医疗系统派出了51名医生组成的第二批柔性援藏队远赴林芝市开展援助工作。作为广东柔性援藏队副队长、深圳队队长，甘翔以一名特区医疗工作者的高度责任感，在两地间架起一座爱心与健康的桥梁，为改变当地医疗事业的面貌而付出自己的专注与热忱。

“最大的困难是改变观念”

刚到林芝，第一次踏足藏区的甘翔就被美丽而纯粹的高原风光震撼了。而震撼之后接踵而来的是种种不适：第一天就有同行的队员因高原反应突然喘不上气，他们开的第一次会上，甘翔发现，所有人的嘴唇都变紫了。而每次下到县、村里的医院或卫生所，一路荒山漠野，罕见人烟，甚至遇到泥石流、塌方和雪崩。每每翻越雪山的时候他们都捏把汗，“车的半个轮子都是悬空的。”

在医生们看来，比起条件的艰苦，更大的困难是当地医疗观念上的落后。援藏医疗队有一项任务是要降低当地新生儿、孕产妇的死亡率，提高孕产妇的住院分娩率，他们才发现，当地许多产妇不但很少进行产检，甚至连分娩都不去医院，这在大城市里是完全无法想象的。

有一次，在脑瘫患儿的手术筛查现场，甘翔没忍住，在现场哭了。“这些脑瘫儿很多是由于产程中造成的挤压伤，或者早产而导致的，如果他们的妈妈有经过医院正规的产检并住院分娩，完全是可以避免这样的情况。”他意识到，援藏不仅仅只是去给病人看病、做几台手术或者指导医院管理，这项工作比想象中更加沉重而艰巨。

抓管理、造流程，增强医院“造血”功能

甘翔他们出发前不久，林芝市人民医院刚刚在广东省的援建下通过三甲医院评选，成为当地唯一的一所三甲医院。尽管如此，林芝医院与其他三甲医院仍有不小的差距。广东第二批“柔性援藏队”的主要任务就是从医疗技术到医院管理等多方面，帮助林芝市人民医院“强三甲”建设。

有多年医务和质控管理经验的甘翔马上着手了一系列工作：帮助林芝市人民医院重新构建三级医疗质量与安全管理体系，完善医疗文书模板和医疗管理软件系统，完善临床路径与不良事件信息系统建设，并帮助林芝市人民医院申报成为国家级现代管理试点医院。他还不断完善医疗质量考核标准，做到每个专科都有个性化的考核评价标准。

“原先我们来之前，听说当地有的医务人员工作很是自由散漫，基本无视医院管理。在我们强化了管理和考核之后，现在他们不但技术上有了不断提升，工作作风也明显改善。”甘翔告诉记者。

面对一些边远地区老百姓医疗知识和医疗条件的匮乏，甘翔还多次组织医院的医疗团队送医下乡。他带领队员们筹备成立了广东省医师协会援藏工作委员会，组织了专家委员们赶赴米林县索松村义诊。得知广东来的医生要为村民看病，全村200多号人都来了。“乡亲们其实还是很渴望得到好的医疗条件的，哪怕你只是去简单的问诊一下，发一些基本的药品，他们都很高兴。”甘翔说。他们还在林芝医院第一次建了孕妇学校，给准妈妈们普及孕育知识。

搭建平台守护援藏成果，让爱心延续

原定的半年援藏计划很快就到期了，但很多工作还刚刚开展了一半，林芝市人民医院也极力挽留，甘翔和深圳医疗队的同事们分头说服了家人，决定再留半年。

为了让援藏的成果变成制度固化下来，让广东的优秀医疗资源能够真正惠及当地，这一年里，甘翔在林芝医院做了许多开创性的工作。“这一年起草的各种申请、报告、规章制定数不胜数，算下来可能快十万字了。”他告诉记者。

针对当地一些急性疾病救治条件匮乏的情况，甘翔与援藏专家们在林芝人民医院筹备建设胸痛、创伤、卒中、重症孕产妇、危重儿童和新生儿救治中心，并计划将林芝人民医院打造和挂牌成为“西藏自治区心脑血管病防治中心”。此外，为了更高效地利用全国援藏专家的优质资源，他还申请建设网络医院“珠穆朗玛联合医院”，以林芝市为试点开展，并逐渐推广至全藏。该项目已获得广东省第八批援藏队300万的专项资金扶持。

同时，他们大力在林芝市推进“医联体”建设，建立起各个县级医院的技术培训、药品采购、设备维护保养、消毒供应、检验检查五大资源共享平台，由林芝人民医院集中管理、调配，并通过医院的平台展开合作，以此改变县乡级医院医疗资源短缺等难题。

这一年里，甘翔还完成了许多工作——协助队友将罗湖人民医院和华大基因合作研发的远程超声机器人引入到林芝医院，从此可以远程对病人进行B超检查；牵线深圳市人民医院，每年为林芝人民医院免费培养1-2名病案管理员，并提供住宿和伙食补助；联系中山大学管理学院EMBA公益协会，为林芝人民医院筹集28.8万元的手术医疗器械以及32.8万元的医疗设备……

甘翔和援藏队友的专业态度及热忱奉献，也获得了林芝市各界的好评。许多病人来到医院点名要找“广东医生”，在他们看来，援藏的广东医生就意味着医术高明、经验丰富。这种朴素的信任，让援藏队员感到特别自豪。甘翔也作为管理专家被纳入“西藏自治区医院建设专家咨询库”，并被任命为林芝市人民医院质控科副主任。而此前，林芝地区还从未有过短期援藏人员的正式干部任免。

“说是援藏，其实不全是，我也从同事和当地老百姓身上学到了很多东西。”甘翔说。经过这一年的历练和沉淀，他说，自己变得更加积极和主动。“藏族同胞们的纯粹和淡泊影响了我，现在我认为，不管什么事情，只要认真、尽力去做就好，结果怎样并不重要。”

而林芝也已成为甘翔的第二故乡，那里的一草一木、一砖一瓦仍然牵动着他。不久前，他一年级的女儿特意选择了一套藏族服装去参加歌唱比赛，这让他颇感欣慰。他知道，自己与林芝的故事还在延续。

编辑 刘彦