近日，群众刘某军来到观湖街道司法所求助。2021年3月14日，刘某军与辖区手机店签订了《合约购机》合同，约定由刘某军向手机店支付5000元，手机店赠送刘某军一台VIVOY31手机，同时，在合同签订后首次到账刘某军的手机号300元话费，剩余4700元话费卡3个月内一次性到账刘某军身份证名下号码，刘某军依合同向手机店付款后，2021年5月起手机店就停止营业，合同中约定的手机店向刘某军支付话费4700元的义务也没有履行，刘某军多次寻找手机店的老板，并向派出所报案，但老板一直避而不见。刘某军没有办法，只好找到观湖街道司法所，抱住死马做活马医的态度，看下能不能得到帮助。

观湖街道司法所李律师经了解后，与刘某军详细的分析了案情，并根据刘某军的案情相对简单，经济条件比较困难，于是引导当事人刘某军到辖区24小时自助诉讼服务站提出立案申请，享受“家门口的服务”。来到诉讼服务站，李律师协助刘某军书拟写起诉状，整理证据材料，制做证据目录，指导刘某军进行网上立案，经过紧张的工作，龙华区人民法院当天就可以在后台收到立案信息并进行网上审核了。当事人刘某军连连表示感谢并表示：自己文化水平低，一次也没去过法院，对于立案诉讼等完全没有办法进行，这次在家门口就能立案，既减少了诉讼费的支出，又不用跑腿，为观湖街道司法所体贴周到的法律服务点赞，并坚持要送给司法所一面锦旗。

政法队伍教育整顿开展以来，观湖街道司法所积极开展“我为群众办实事”实践活动，解决群众疑难愁盼问题，倡导群众合法维权，坚持司法为民理念，不断拓展司法便民新途径，充分发挥司法能动性，进一步提升了群众的司法获得感和满意度。观湖街道司法所将继续守好基层一线，以更扎实的作风、更有力的举措，主动为群众做好事、办实事、解难事。

（原标题《观湖街道司法所协助群众一次性办理立案，切实为群众办实事》）