前海法院为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想，全面贯彻习近平法治思想和习近平总书记关于加强政法队伍建设的重要指示和训词精神，进一步落实中央、省委、市委和上级法院关于队伍教育整顿的工作部署，把群众满意作为队伍教育整顿工作的出发点和落脚点，推出多项举措，开展“我为群众办实事”。

解决退费难  实行窗口集中退费 “五个一”

前海法院诉讼服务中心针对群众集中反映诉讼费退还不及时、准备材料复杂、不易申请等问题，及时制定《关于推行窗口集中退费实施方案》，修订完善《诉讼费用集中退费流程管理规定》，围绕“五个一”，推行窗口集中退费工作，着力解决诉讼费退还申请不易、不快、不畅等问题。

【退费业务 一窗办理】

由立案团队在诉讼服务大厅开设退费专窗负责收转当事人的退费材料，并实行集中、定期向本院财务申请退费的工作。

【退费材料 一次告知】

案件审结后，当事人可登陆本院官网、微信公众号或致电诉讼服务热线查询退费所需材料，文书模板等退费指引。同时本院导诉台与退费专窗均备有纸质退费材料清单，方便当事人取阅。

【补交材料 一并通知】

当事人递交材料不符合退费要求的，诉讼服务中心退费专窗工作人员会联系当事人，一次性充分通知当事人进行补充或者更正。

【退费进度 一号查询】

诉讼服务中心将指定专人负责全院诉讼费用集中退费及接听退费查询热线，当事人如需查询退费进度可致电退费专窗。

【网上退费 一键申请】

前海法院已通过广东法院诉讼服务网开展网上退费业务，当事人可登陆广东法院诉讼服务网-“网上退费”模块，查询已经审结可以申请退费的案件，点击申请该案退费，并按退费材料清单上传材料电子版，退费专窗将在三个工作日内完成线上审核。

前海法院承诺，退费专窗收齐材料后，原则上将在三个工作日内将材料移交至院财务部门，财务部门确认材料符合本规定要求的，原则上五个工作日内将应退诉讼费用退至申请人指定境内账户。

“总体统筹＋多方联动＋建章立制” 执行款划转增效提速

前海法院执行局、综合办公室针对执行款划转时间较长的问题，开展专项清理整治，“总体统筹＋多方联动＋建章立制”，全面促进执行款划转工作增效提速。

2021年3月1日至3月26日，前海法院执行局共划转执行款210余笔，划转金额8816万元。执行款划转周期提升了25％。

【总体统筹执行款划转工作】

根据综合办公室提供的执行款基础数据，执行局全面核查仍未划款的案件，逐个分析原因，进行问题分类，对已达到划款条件的执行款立即启动划款程序，对仍未达到划款条件的执行款注明原因，并制成管理台账。台账由专人负责管理，定期更新执行款划转情况，定期督办长期未划转的款项，重点跟踪大额执行款的划转进度。

【多方联动加快执行款收付流转】

针对提升执行款收付流转效率，前海法院执行局、综合办公室与执行款账户开户行进行多次会谈，深入分析现有的收付款流程、影响划付速度的节点，调整不必要环节，优化管理方式，明确开户行、执行局、综合办公室的分工和职责，完善多点联动的划款机制，做到在每一个环节压缩划款时间，提高执行款划转效率。前海法院承诺，在最高人民法院规定的一个月完成执行款付款的基础上，切实通过各个环节压缩付款时限，提高审批（核）效率，在没有执行财产分配等影响执行款正常发放的法定情形情况下，从收款到账到实际付款完成在三周内办结。

【建章立制完善执行款管理长效机制】

前海法院进一步加强执行局干警的业务技能培训，重点学习执行款管理的相关规定，明确执行款管理流程，提高执行款收付款工作效率。对目前可能影响执行款划转效率的问题进行梳理分析，完善对策，根据调研情况修订执行款管理制度，实现执行款划转全流程管理，建立执行款物管理长效机制。

（原标题《持续开展队伍教育整顿工作  前海法院出台多项措施  全力推进“我为群众办实事”》）

编辑 高原 审读 吴剑林 审核 张雪松 李林夕