3月25日,交通运输部举行新闻发布会,向公众介绍了刚刚上线的“网络预约出租汽车合规信息查询服务”系统。乘客只需在交通运输部官方微信公众号或小程序提供的服务页面中,输入即将搭乘网约车的车牌号,就可查验车辆和司机的合规信息。
这几年,网约车平台吸取安全事故教训,陆续推出了不少安全内控措施,取得了一定成效。然而,交通运输部最新数据表明,网约车平台完成车辆和司机“双合规”订单率仍有待提升,某些平台月度“双合规”订单率仅有15%,安全漏洞依旧存在。合规信息查询系统这颗安全“外脑”,来得很及时。一方面,系统能为乘客安全出行提供参考,另一方面,也能够给相关企业落实“双合规”加压力。企业内控与监管“外脑”共同发力,清退不合规网约车和司机的步伐将大大加快。
当然,这颗“外脑”刚刚上线,功能还相对单薄,要更好发挥保驾护航的作用,相关部门还要多动脑筋、迭代更新。现在,乘客要查询合规信息,还得在第三方平台手动输入,既不够有效率,也影响覆盖率。交通运输部门应与网约车平台合作,将功能直接嵌入打车软件,自动显示双合规信息,提示安全风险。又如,部分网约车关联了多名司机,合规信息查询系统可以接入网约车平台自身的身份查验系统,实时了解目前驾车司机的情况,确保信息动态精准推送。
合规信息查询系统的“外脑”也要适时从监管功能出发,向服务功能演进,利用政府部门富数据、跨平台的优势,更好服务网约车行业发展。比如,一些有安全劣迹的司机可能在多平台间辗转,利用企业盲点规避安全审查,交通运输部门提供统一的安全数据库,就可以提高企业审核效率。同时,合规信息查询系统可以与交通乃至其他部门数据打通,用好大数据等技术,实时评估已合规车辆和已合规司机安全风险,消除合规审核间的安全盲区,为网约车平台安全运营提供参考。
网约车已经通过科技创新丰富了人们出行方式,也一定能借科技之力让人们的生活更加安全。政府与企业打好科技配合,网约车无忧出行的明天就能更早到来。
(原标题《特评|网约车的安全“外脑”还要更强大》)
编辑 许舜钿 审读 韩绍俊 审核 范锦桦 李怡天