肇庆全市交通站场设“无健康码通道”，有人工售票可现金支付

志愿者小陈为刘女士（右）登记身份信息。 西江日报记者 赖小琴 摄

日前，记者从肇庆市交通运输局获悉，全市各县（市、区）交通运输部门及相关单位已统筹推进解决老年人运用智能技术困难，便利老年人日常交通出行相关工作，老年人出行实现“无数字障碍”。

今年1月份，省交通运输厅等7部门联合下发通知，要求各地切实解决老年人运用智能技术困难，便利老年人日常交通出行，要求2月底前，交通运输领域要设立“无健康码通道”，并现场安排人员做好服务引导和健康核验；要保留人工服务窗口，提供现场购票、打印票证及现场咨询等服务；要提供现金支付、纸质票据凭证等便利服务。

记者走访发现，城区各交通站场均已落实这些便民措施。在肇庆城东粤运汽车站，入口处设有志愿者服务岗，若有乘客不会扫健康码或者无智能手机，志愿者就负责询问及登记其健康状况、身份信息。

3月7日近15时，来自高要农村的刘阿姨和同伴来到城东汽车站，准备乘车到广州天河区。得知她没有手机，志愿者小陈为其测量体温后，让她拿出身份证进行信息登记。因她也不记得家里的电话号码，小陈便登记了其同伴的电话。核验完信息后，刘阿姨和同伴来到人工售票处，用现金购买了两张汽车票，顺利进入候车厅。

登记表显示，当天上午至15时，已有十几位没有智能手机的老年人已做信息登记。“每天都有二十多位老人进站登记，春运期间更多。我们会仔细询问核验、登记好身份证号码、电话号码等。”小陈说道。

记者从城东粤运汽车站办公室获悉，该站已设置了老年人专用通道，安排志愿者为不能出示健康码的老年人提供服务。人工售票窗口支持现金、银行卡及电子支付，提供纸质车票。

火车站、高铁站已全面实行刷身份证进站。记者在肇庆火车站看到，该站保留有人工售票窗口，乘客在工作人员帮助下可现金购票后再刷身份证进站，候车厅入口处安装有读卡器，一刷身份证，市民的健康信息立即可核验。

入肇通道也设立了“无健康码通道”。肇庆火车站的出站口，由入肇通道查控联勤指挥部设置查控联勤工作指挥站，安排医护、民警等相关单位人员值班，入肇旅客身份查验登记情况由民警负责。若旅客不能提供健康码，民警会现场核查其身份信息并要求做好登记、健康核验后才放行。同样的，肇庆粤运汽车总站的出站处也安排相关人员开展这些工作，尽量方便老年乘客的交通出行。

根据前述通知要求，各地便利老年人公交及打车出行的服务也要进一步跟上，包括：今年6月底前要拓展交通一卡通的应用覆盖，实现实体卡和移动支付深度融合，推行老年人可持不同类型有效证件乘坐城市公共交通；2022年12月底前推进我省社会保障卡（含电子社保卡）增加交通出行功能的工作，实现老年人及特殊群体凭社保卡持卡进站、刷卡购票、享受公共交通同城优待服务。

此外，通知还提出引导出租汽车企业投入无障碍出租车和无障碍服务实施，引导网约车增设“一键叫车”功能和优化支付功能、保持巩固巡游出租汽车服务等。

编辑 陈冬云 审读 刘春生 审核 张雪松 李林夕