“非常感谢驿站领导和工作人员这段时间对我无微不至的关心，让我感受到家一般的温暖。”日前，齐女士将一面写有“尽职尽责 细致周到”的锦旗送到龙岗区宝龙街道维也纳健康驿站负责人手中，感谢驿站在隔离期间对她的人文关怀和暖心服务。这是2月13日，记者从宝龙街道了解到的情况。

原来在2021年1月24日这一天，齐女士进入宝龙维也纳驿站进行集中隔离，经工作人员详细询问，了解到该女士患有神经衰弱疾病。随后，驿站站长立即派工作人员联系其紧急联系人询问其爱好，得知其喜欢瑜伽锻炼后自费帮她购买瑜伽垫，并安排驻站心理组进行一对一电话心理疏导，避免其因隔离产生心理压力影响身心健康。 据了解，齐女士的事例只是维也纳驿站众多暖心服务的一个缩影。

该驿站自2020年11月27日设立以来，始终遵循“平安入站、平安出站”原则，全心全意为入住人员提供隔离期间各项所需。驿站专班成员设置有公卫组、医疗组、心理咨询组、外事组、消杀组等11个小组，共151人，保障驿站的正常运行。

另外，为确保各项防护工作切实做到位，驿站还加强自查并及时整改。通过自检，该驿站所有在岗人员均建立了一人一档，都有核酸检查，并且疫苗接种率为100%。值得一提的是，该驿站把隔离人员和登记人员完全物理隔离的做法创龙岗首例。

硬件上有优势，软件上也不甘示弱。该驿站积极组织开展防护培训及演练，重点针对酒店组工作人员、安保工作人员进行个人防疫培训，做到培训一个不漏，防疫一直严抓。其次，为增强驿站工作人员的应急处置能力，增强其消防意识和突遇火情的自防自救能力，该驿站还组织灭火实操培训，为保障驿站酒店安全奠定了坚实的基础。

据统计，截至目前，该驿站现住人数17人，累计入住人数496人，累计离站人数479人（累计解除隔离297人，累计转居家隔离人数180人，返回香港2人）。其他所有入住人员均未发现有体温异常及核酸检测异常情况，驿站各项工作平稳可控。

（来源：读创APP）

编辑 姚静霞 审核 刘春雨