平乐医院荣获全国“改善医疗服务示范医院”

近期，国家卫生健康委医政医管局与和健康报社联合举办了改善医疗服务典型线上经验交流总结大会。

深圳平乐骨伤科医院（深圳市坪山区中医院）被国家卫生健康委医政医管局授予“改善医疗服务示范单位”，医院重症医学科、康复科、脊柱病中心获评“改善医疗服务示范科室”，医院业务院长蔺福辉同志获评“改善医疗服务突出贡献工作者”。

2020年是第二轮“进一步改善医疗服务行动计划”的收官之年。各地按照国家卫生健康委医政医管局的统一部署，积极落实各项重点工作，取得了阶段性成效。

在改善医疗服务行动计划中，平乐医院以信息化为抓手，围绕服务流程、优质护理、惠民便民服务等方面全面改善群众就医体验，并取得了一定成效。医院充分利用信息化手段，优化就医流程，特别是在疫情期间，医院实现门急诊无纸化就诊、线上就诊、药品配送到家等多项创新性工作，引进“新冠肺炎AI辅助筛查”系统、上线移动护理系统，并在坪山区率先上线电子医疗票据。医院探索整合形医学的服务体系，将医院两个省级中医重点专科脊柱科、筋伤科强强联合，成立脊柱病中心，为患者制定具有平乐特色的脊柱病的诊疗方案，提供“脊柱病一站式”诊疗服务。医院重症医学科建立对危重患者早期预警评分（NEWS）及巡查机制，成立危重患者抢救团队（CROT），对于围术期潜在危重症患者做到早发现、早诊断、早干预、早治疗。医院康复科率先引进“康复快线-智能康复管理系统”，并建设和应用“互联网医院+康复”服务的新模式，开展“云诊室”服务，患者足不出户就可以享受康复医生一对一的居家指导。

通过一系列的改善医疗服务措施，在推动医院高质量发展的同时，也切实增强群众就医获得感、安全感和幸福感。　

见习编辑 连博